แชร์ผ่าน

ไม่สามารถรับ OTP ได้

chonthicha thapong 0 แต้มความนิยม
2025-12-01T09:35:42.1+00:00

เดือดร้อนมาก เมลของฉันที่เกิดปัญหา ******@hotmail.com
ได้เคยลงทะเบียนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP ลงท้ายด้วย27

ซึ่งเบอร์นี้ได้มีการปิดการใช้งานไปเรียบร้อยแล้วทำให้รับรหัสผ่าน OTP ไม่ได้

และดิฉันได้มีการเข้าเมล จากนั้นกลับใส่รหัสผ่านแล้วเกิดไม่ผ่าน มันต้องการให้ยืนยันตัวเองโดยการส่งรหัสเข้าโทรศัพท์

แต่รหัสผ่านที่ส่งรหัส OTP มาให้ไม่ใช้งานแล้ว

ทำให้ต้องไปของเปลี่ยนรหัสผ่านโดยยืนยันข้อมูลผ่านเมลอื่น นั้นก็คือเมลนี้ที่กำลังติดต่อไป ดำเนินการเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว พอเข้าเมลที่มีปัญหาเพื่อจะทำการเปลี่ยนเบอร์ กลับยังส่งข้อมูล OTP ไปที่เบอร์เก่า ทำให้เกิดความล่าช้า ดำเนินการอะไรไม่ได้เลย

และดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ในเมลนี้ เพื่อขอรับรหัสผ่านในการเปลียน Password

ต้องดำเนินการอย่างไรคะ ติดต่อกลับที่เมลนี้นะคะ

Outlook | Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ | Outlook สําหรับ Android | สำหรับการใช้งานที่บ้าน
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. Gunasekar N 68,415 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2025-12-01T10:36:38.7633333+00:00

    สวัสดี ขอขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Q&A

    ฉันเข้าใจว่าคุณต้องการลบหมายเลขโทรศัพท์ (ลงท้ายด้วย 27) ออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ เนื่องจากคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ที่อยู่อีเมลความปลอดภัยได้ คุณจึงควรจะสามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ได้ ในการทําเช่นนั้น

    1. เปิดแท็บที่ไม่ระบุตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
    2. ไปที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัย https://account.live.com/proofs/Manage** ใน**บัญชี Microsoft ของคุณ
    3. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
    4. เมื่อระบบขอให้คุณยืนยันตัวตนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ให้เลือก "แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม" เลือกที่อยู่อีเมลสํารอง และรับรหัสยืนยัน
    5. ป้อนรหัสและลงชื่อเข้าใช้

    หากลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้เพิ่มวิธีการตรวจสอบความปลอดภัยใหม่ (อย่างน้อย 3 วิธี) แล้วลบหมายเลขโทรศัพท์เก่าออก

    แจ้งให้เราทราบหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้