ถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้ง iTunes ใน Windows ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:
ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Installer Cleanup Utility
ดาวน์โหลด Windows Installer Cleanup Utility จากเว็บไซต์นี้:
http://support.microsoft.com/kb/290301
คุณสามารถใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์เพื่อนำข้อมูลการติดตั้งออกสำหรับโปรแกรมที่ติดตั้งโดยใช้ Windows Installer โปรดทราบว่า Windows Installer Cleanup Utility จะไม่นำโปรแกรมจริงออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่จะนำแฟ้มการติดตั้งออก เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นการติดตั้ง ปรับรุ่น หรือถอนการติดตั้งได้
เมื่อคุณได้เปิด Windows Installer Cleanup Utility แล้ว ระบบจะแสดงโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Windows Installer เลือก iTunes จากนั้นคลิกปุ่มเอาออก ระบบจะนำไฟล์ iTunes ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นเอา Bonjour และ QuickTime ออก ระบบจะติดตั้งทั้งสองรายการอีกครั้งด้วย iTunes
จากนั้นไปที่ Apple.com และดาวน์โหลด iTunes รุ่นล่าสุด และลองติดตั้งอีกครั้ง ใช้ URL ด้านล่างสำหรับรุ่น 64 บิต
http://appldnld.apple.com/iTunes10/041-0534.20110418.CP4r5/iTunesSetup.exe
การติดตั้ง iTunes จะเสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนนี้
หากคุณยังพบปัญหา โปรดดูการสนับสนุนจากเอกสารของ Apple: http://support.apple.com/kb/ht1923