หลังจากโหลดวีดีโอในคอมแล้วทำไมเปิดดูไม่ได้

สวัสดีครับ

ก่อนอื่น อยากทราบว่า เป็น Format อะไรครับ? ลองดาวน์โหลด(ตามลิงค์ข้างล่างครับ) K-Lite-Codec Pack ดูก่อนครับว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้หรือไม่?

http://www.codecguide.com/

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้  ทางทีมผมต้องรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ

1.             เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย (Domain/Network) หรือไม่?

2.             ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows รุ่นใด?

3.             คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด

4.             ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ

5.             ไม่ทราบว่าอาการดังกล่าวได้เกิด เมื่อคุณได้เป็นใช้งานโปรแกรมอะไรครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมผมขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทางเราได้รับทราบด้วยครับ  ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมผมจะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์