อัพเดทวินโดว์ แล้วกระตุก หรือช้าลง

สวัสดีครับ คุณคุณากรสีเพชรเหลือง,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามและการเข้ามาเยี่ยมชม ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับยังปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่ทำงานช้าหลังจากได้รัน Windows Update และเล่นเกมส์นั้น ทางทีมงานของแนะนำให้ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

วิธีที่ 1

1.       กดปุ่ม Windows+r เพื่อเข้า Command Prompt

2.       พิมพ์คำว่า CMD ที่กล่อง search programs and files

3.       คุณจะเห็น icon CMD ปรากฏอยู่ในรายการ Program ของคุณ ให้คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ Run as administrator

4.       เมื่ออยู่ที่หน้าจอสีดำ (command prompt) แล้วให้พิมพ์ sfc /scannow

5.       กดปุ่ม Enter

6.       เมื่อทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว กรุณา Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณครับ

วิธีที่ 2

1.       Restart Computer ของคุณ

2.       เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option ปรากฏขึ้น

3.       ให้เลือก Safe Mode แล้วกดปุ่ม Enter

4.       หลังนั้นให้ log on เป็น Administrator นะครับ

5.       ทำตามขั้นตอนตามหน้าจอ เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ restart computer ของคุณสู่ mode ปกติครับ

วิธีที่ 3

1.        กดปุ่มStart

2.        ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK

3.        หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา, โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup

4.        ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น

5.        ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์

6.        สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ

7.        เลือกแถบ Services

8.        ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

9.        คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK

10.     ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot) ไม่ควรทำการ  Clean boot  หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ  Clean boot  จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้ หลังจากที่ได้พบเจอโปรแกรม ที่ เป็นสาเหตุในเกิดปัญหา error code ดังกล่าวแล้วให้กลับเข้าสู่โหมด Normal Start Up นะครับ

วิธีที่ 4

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Optimize-Windows-7-for-better-performance

(เวอร์ชั่นภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ)

http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance

(เวอร์ชั่นภาษาไทย)

วิธีที่ 5 ทำการแสกน Microsoft safety scanner

1. ทำการดาวน์โหลด และแสกน Microsoft safety scanner จากhttp://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
2. เลือกดาวน์โหลด และติดตั้ง
3. ทำการ Full scan

วิธีที่ 6 แสกนเครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยโปรแกรม Malwarebytes

1. เข้าสู่อินเตอร์เน็ต แล้วเปิดไปที่ http://www.malwarebytes.org/mbam.php
2. คลิ๊กที่ Download (free version)
3. ภายใน CNet.com, เลือก Download Now
4. จะแสดงแถบเหลืองข้างบน คลิ๊กขาวแล้วเลือก Download file
5. คลิ๊ก Run
6. ติดตั้งตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ
7. เมื่อถึงขั้นตอนสุดท้าย ต้องเลือกที่ “Update Malwarebytes’ Anti-Malware”กับ“Launch Malwarebytes’ Anti-Malware” และกดFinish
8. เลือก Perform Full Scan

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

เนื่องจากว่า ข้อมูลไม่จัดเจนและไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราไม่สามารถค้นหาสาเหตุและต้นตอของปัญหาได้อย่างถูกจุด หากเป็นไปได้ทางเราขอรบกวนข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ;

1.        เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย(Domain/Network)หรือไม่?

2.        ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows 7 รุ่นใด และService pack อะไร

3.        คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด

4.        ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ มี error code อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ อย่างไร

5.        ก่อนจะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการติดตั้งโปรแกรมอะไรที่เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวหรือไม่

6.        คุณได้เล่นเกมส์อะไรครับ

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราด้วยนะครับว่า ปัญหาดังกล่าว ได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย จะพยายามค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปนะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์