ปุ่ม Windows Logo ไม่ทำงาน

สวัสดีครับ คุณวิจิตราดาสา

ก่อนอื่น ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของเรา นะครับ

(ในกรณี ที่เป็น Keyboard ที่ใช้กับเครื่อง Desktop) 

กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหา ปุ่ม Windows Logo ที่อยู่ในระหว่างปุ่ม Ctrl และ Alt นั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

วิธีที่ 1

1.กดปุ่ม Start

2.ไปที่ Control Panel

3.ไปที่ Device Manager

4.ไปเเละดับเบิลคลิ๊กที่หัวข้อ Keyboard 

5.ดับเบิลคลิ๊กหัวข้อที่เเสดงขึ้นมาที่ภายใต้ Keyboard

6.กดเเถบ Driver เเล้วเลือกกด uninstall

7.unplug keyboard แล้ว เสียบ keyboard อีกครั้ง

หากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นเมื่อไร

2.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงอะไรที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ทั้งด้านซอฟต์เเวร์เเละฮาร์ดเเวร์หรือไม่ ครับ

3.Keyboard เป็นรุ่นเเละยี่ห้ออะไร เเละเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นเเละยี่ห้ออะไร

4.มีการติดตั้งโปรแกรมเสริมจากเทิดปาร์ตี้บ้างครับ อย่างโปรแกรมแอนตี้ไวรัส เเละอื่นๆ

5.ได้เปิดใช้งานเล่นเกมส์อะไรก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมาครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟิกเเบ็คและข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุร นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์