สวัสดีครับ คุณIamsomeone12,
หากเป็นเช่นนั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1
- ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่Start Screen @กดปุ่ม
Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่างWindows8
modern UI
- กดปุ่ม Windows+F
- แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
- คลิ๊กที่ settings
- มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems
- แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด
Windows+F
- พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting
ที่กล่องค้นหา
- กดที่ settings
- คลิ๊กที่ Troubleshooting
- เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
- คลิ๊กที่ Network Adapter
- ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 รีเซตค่า
IP Streak ให้เป็นค่าเริ่มต้น
1.กดปุ่ม Windows + X
2.เลือกกด Command Prompt(Admin)
3.พิมพ์ (หรือทำการ Copy และ
Paste คำสั่ง นี้คงใน Command prompt) netsh winsock reset catalogกดEnter
4.พิมพ์ netsh int ip reset reset.logกดปุ่ม Enter
วิธีที่ 3 ให้รัน
System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ
Windows System Files
- กดปุ่ม Windows(logo)+X
- แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)
- หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes
- เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์
sfc /scannow
- รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของsfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี
วิธีที่ 4
- กดปุ่ม Windows(logo)+X
- กด Run
- พิมพ์ศัพท์ว่า msconfig
กดปุ่ม OK
- หน้าต่าง System Configuration
จะเปิดขึ้นมา, ที่แถบ General, เลือก
Selective Startup
- ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services
เท่านั้น
- ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items
แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
- สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration
จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
- หลังจากนั้นไปที่แถบ Services
- ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
- กด OK
- ทำการ Restart เครื่องพีซี หรือโน๊ตบุ๊คของคุณ
(หมายเหตุ)
(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมโดย;
กดปุ่ม Windows+X->Run>msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)
ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ
Clean boot หากท่านใช้วิธีการ
Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ
Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ
Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้
ถ้าหากได้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ เเล้ว เเต่ยังไม่ได้ผล ทางทีมงานต้องขอรบกวน คุณIamsomeone12
ติดต่อฝ่ายบริษัท ISP ผู้ให้บริการการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตอีกเเรงหนึ่ง ผลออกมาอย่างไร ก็ฟิกเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราด้วย นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์