เปิดเครื่องแล้วเชื่อมตอ่วินโดไม่ติดวิธีแก้ในห้นาf2

สวัสดีครับ คุณบัดดี้มีมี่,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ไม่สามารถบูตเครื่องโปรแกรมเริ่มต้น Windows 7 ได้ นั้น เนื่องจากว่าข้อมูลไม่เพียงพอ เพื่อจะวิเคราะห์ปัญหาได้ ทางทีมงานของเราเลยจำเป็นต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไร อยู่ ครับ

2.มีข้อความผิดพลาดอะไร ได้เเสดงขึ้นมาบ้าง ครับ

3.ได้รัน Windows update โดยเลือกอัพเดท Important update อยู่เป็นเนื่องนิดหรือไม่ ครับ

4.มีการเปิดใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าวผ่านเน็ตเวิร์คเครือข่ายของ Server/Domain หรือไม่ ครับ

5.ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นมาเมื่อไร ครับ

6.คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไรที่เครื่องโน๊ตบุ๊คตัวดังกล่าวหรือไม่ ครับ

7.เป็น Windows 7 รุ่นไหน ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟิกเเบ็คจากทางคุณนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 Safe mode

1. Restart Computer ของคุณ เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option จะปรากฏขึ้น
2. แล้วกดที่ safe mode (หรือ Last good known configuration หรือ Repair your computer ฯลฯ)
3. แล้วกดปุ่ม Enter
4. ถ้าหากว่าใช้งานได้ตามปกติ ให้ทำ Clean boot ตามขั้นตอนที่ 2

(คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่กล่าวถึงวิธีเข้าสู่ safe mode เเบบ Last known Good Configuration ตามลิงค์ดังต่อไปนี้ นะครับ ;  http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Using-Last-Known-Good-Configuration )

หรือ อาจลองทำตาม ขั้นตอนเข้า advance boot option เเล้ว เลือก Repair your computer เลย

1. Restart Computer ของคุณ เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option จะปรากฏขึ้น
2. แล้วกดที่ Repair your computer
3. เลือก Keyboard layout และ Language

4.เมื่อไปถึงที่ System Recovery Tools ให้เลือก System Restore

5.เลือก Restore Point ในชั่ววันเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว ใช้งานได้

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ถ้าหากว่าใช้งานได้ตามปกติ ให้ทำ Clean boot ตามขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 Clean Boot

ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้โหลดแบบ Clean boot (ขั้นตอนนี้จะทำให้วินโดวส์รันเพียงโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเอง จะไม่ถูกรัน จนกว่าจะเรียกใช้โปรแกรมนั้นๆ)

1. ที่ Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้น,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot :ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากทำ Clean Boot แล้วและเจอโปรแกรมบางตัวที่เป็นต้นสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติโดย;

(Reset the computer to start as usual) คลิ๊กที่ Start >msconfig >Normal Startup > Apply >OK > Restart )

ขั้นตอนที่ 3 รัน System File Checker

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า scf /scannow
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Promptแล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าหากคุณมีความมันใจว่า ปัญหาเครื่องบูตเข้าสู่ Windows 7 ตัวดังกล่าว ได้เกิดขึ้นหลังจากได้รัน Windows Update คุณอาจลองทำ System Restore เพื่อย้อนกลับไปวันเเละเวลา ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยทำตามขั้นดังต่อไปนี้;

ขั้นตอนที่ 4 System Restore

1.กดปุ่ม Start

2.ไปที่ Control Panel

3.ไปที่ Back up your computer

4.ไปที่ Recover system settings or your computer

5.ไปที่ Open System Restore

6.ทำตามขั้นที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร รบกวนให้ฟิกเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของเราด้วย นะครับว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขแล้วหรือไม่อย่างไร นะครับ หากทางทีมงานเข้าใจผิดเเละตอบไม่ตรงคำถามที่คุณได้ส่งมา กรุณาเเจ้งกลับมายังทีมงานของเรา พร้อมกับอธิบายปัญหาที่คุณต้องการปรึกษาอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์