คอมแรง แต่เล่นเกมส์ ขนาดเล็กกระตุก ดูอนิเมะ กระตุก เป็นเพราะอะไรครับ หลังจากอัฟ window 8 เป็น 8.1

สวัสดีครับ คุณชัยวัฒน์ศรีคำฝั้น

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า หลังจากที่ได้อัพเดท Windows 8 เป็น Windows 8.1 เเล้ว เวลาเล่นเกมส์เเล้ว สังเกตว่า กระตุกผิดปกติไม่เมื่อช่วงที่เล่นกับ Windows 8 นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

(ลองทำทีละขั้นตอน นะครับ)

ขั้นตอนที่ 1 ลอง กดปุ่ม Shift เเล้ว กด Restart เพื่อเข้า Safe mode โดย;

1. กดที่ปุ่ม Shift ไว้(hold) เเล้ว กดRestart now ที่อยู่ภายใต้ หัวข้อ Advanced startup
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F1
7. เลือกกดหมาย 5 (Last known configuration)
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode
9. เเล้วให้สังเกตดูว่า อาการดังกล่าว หายไม่ นะครับ

ขั้นตอนที่ 2 ลอง กดปุ่ม Shift เเล้ว กด Restart เพื่อเข้า Safe mode โดย;

1. กดที่ปุ่ม Shift ไว้(hold) เเล้ว กดRestart now ที่อยู่ภายใต้ หัวข้อ Advanced startup
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F1
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking)
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode
9. เเล้วลองเล่นเกมส์ดังกล่าวว่า ยังปกติอยู่ไหม

ขั้นตอนที่ 3 เข้า safe mode

1.กดปุ่ม Shift ไว้(hold) เเล้ว กด Restart now( Advanced Boot Options จะโชว์ขึ้นมา)

2.ที่หน้าต่าง Advanced Boot Options ให้เลือก Safe mode เเล้วกดปุ่ม Enter

3.หลังจากเข้าสู่ safe mode เเล้วให้ log on บน Windows 8 โดยใช้ administrator account

4.กดปุ่ม Windows Logo หรือ Desktop tile เพื่อเข้าหน้าต่าง Desktop

5.เคลื่อน mouse ไปที่ด้านขวามือสุด

6.เเล้วกดที่ Settings

7.จากหัวข้อ Settings ให้คลิ๊กที่ Control Panel

8.ที่หน้าต่างหัวข้อ All Control Panel Items ให้คลิ๊ก Device Manager

9.ที่หน้าต่าง Device Manager ให้ตรวดสอบดูว่าอุปกรณ์อันใดที่มีปัญหา โดยการขยายที่ละหัวข้อ

10.หลังจากที่ขยายโดยการดับเบิลที่อุปกรณ์ต่างๆ ว่าตัวไหนมีปัญหาเเล้ว ให้คลิ๊กขวาที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาเกี่ยวกับไดร์เวอร์ นั้นๆ

11.หลังจากนั้น ให้กดที่ Uninstall

12.ที่กล่อง Confirm Device Uninstall ให้คลิ๊กปุ่ม OK

13.รอจนกว่าการ Uninstall ไดร์เวอร์ดังกล่าวจนเสร็จเรียบร้อย เเละ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติ

14.เเล้วลองเล่นเกมส์ดูว่า สามารถเล่นได้อย่างปกติไหม

ขั้นตอนที่ 4 Restart computer แบบ clean boot

a.กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ESC (เพื่อเรียกใช้งานTask Manager)

b.คลิ๊ก Startup tab

c.Disable Startup itemทั้งหมด>ปิด Task Manager

d.ไปที่ start screen พิมพ์ศัพท์ว่า m****sconfig แล้วกดปุ่ม ENTER

e.คลิ๊กที่ Selective startup

f. Click to clear the Load Startup Items check box

g.คลิ๊กที่แถบ Services

h.ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

i.คลิ๊ก Disable all

j.เลือกกด Apply ต่อด้วยกด OK

k.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

l.เเล้วลองเปิดเล่นเกมส์ดังกล่าวดูอีกครั้ง

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ หลังจากที่ได้ลองทำตามขั้นต่างๆ ที่ได้เเนะนำไป ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มดังกต่อไปนี้ ครับ;

1.เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นรุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร ครับ

2.มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเน็ตเวิร์คที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain หรือไม่ ครับ

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น อะไร เพิ่มเติม นอกจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Windows Defender ไหม ครับ

4.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 รุ่น ไหน เวอร์ชั่น อะไร ครับ

5.เชื่อมต่อผ่านระบบ Wireless หรือ LAN ครับ

6.มี error message อะไรเพิ่มเติม ได้เเสดงขึ้นมา หรือ ไม่ หากมี นอกจากที่คุณได้เเจ้งมา

7.ปัญหาดังกล่าวเพิ่งเกิดขึ้น หรือหลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ของคุณ ครับ หากมี กรุณาเเจ้งด้วย ครับ

9.apps อื่นๆ สามารถเปิดใช้งานได้อย่างปกติไหม

10.เป็นเกมส์รุ่นอะไร ชื่ออะไร

11.ได้อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวที่มีปัญหาดังกล่าว ผ่าน Windows update เเละผ่านเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวหรือยัง หากยังลองทำดู นะครับ

นอกจากนั้น ทางทีมงานของเราขออนุญาตเพื่อเเชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ทางด้านเทคนิค ดังต่อไปนี้ นะครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึง Windows Server, Windows Live Mail, Windows Phone หรืออุปกรณ์ที่ติดตั้งบนเครือข่ายของ Domain, Server, Proxy ฯลฯ

Microsoft office

Games (เกมส์) ไม่รวมถึงเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์)

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วยนะครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์