![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Nut Kung
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ
จากที่คุณกำลังประสบปัญหาต้องการกู้คืนบัญชีอีเมล์ที่คุณต้องการนั้น ทางทีมงานเข้าใจปัญหาของคุณเป็นอย่างยิ่งค่ะ
และทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า ทางเดียวที่จะสามารถช่วยให้คุณมีโอกาสกลับมาใช้งานบัญชีดังกล่าวได้คือการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีโดยตรงที่ เว็บไซต์ https://account.live.com/resetpassword.aspx ค่ะ
หมายเหตุเมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางทีมงานจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ
สำคัญ หากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที
คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา
จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์
ทางทีมงานต้องขออภัยที่ทางเราไม่สามารถช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ จำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ผู้ใช้งานได้กรอกมาเท่านั้นค่ะ
และทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งที่ทางเราไม่สามารถสนทนากับคุณได้ในกระทู้นี้อีกได้
เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ดังนั้น หากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับปัญหานี้อีก คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงานMicrosoft