app ทั้งหมดใน start menu หายหลังจาก refresh

สวัสดีครับ คุณYosawadi Srisawat

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า หลังจากที่ได้ดำเนินการ Refresh บน Windows 8 เเล้ว App ทั้งหมดบนหน้า Desktop ได้หายไป เนื่องจากเมื่อคุณได้ดำเนินการ Refresh เเล้ว App ที่ถูกติดตั้งมาภถายหลัง(App ที่ไม่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมระบบปฏิบัติการ Windows 8 จะหายไป หากคุณได้ดำเนินการ Refresh นะครับ คุณต้องลง App ต่างๆ เหล่านั้นอีกครั้ง ครับ)

กลับมาที่ปัญหา PC Settings ไม่สามารถทำงานได้ตามปกตินั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 2

ดาวน์โหลด PC Settings ไฟล์ from here (ที่นี่) เเล้ว save เป็น Shortcut ไว้ที่หน้า Dekstop

หลังจากนั้น

1.กดปุ่ม Windows Logo + E

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu ที่กล่องข้างบนสุด

3.กดปุ่ม Enter

4.จะสังเกตว่า น่าจะมีหวข้อ Programs อย่างเดียว

5.เเล้ว copy , Shortcut ของ ญฉ ฆำะะรืเห ไฟล์ ดังกล่าวที่เคยสร้างไว้บนหน้า Desktop เเล้ว Paste

6.เเล้วกลับไปใช้งาน PC Settings ว่า สามารถใช้งานได้เป้นปกติใหม่

นอกจากนั้น คุณสามารถ อ่าน ศึกษา เเละทำความเข้าใจกับปัญหาดังกล่าว เพิ่มเติมได้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ (ซึ่งมีผู้ใช้งาน Windows 8 หลายๆ ท่าน ได้เจอปัญหาคล้ายกับอย่างที่คุณได้เจออยู่ตอนนี้ เเละสามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ตามคำเเนะนำชุมชน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ);

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-change-pc-settings-not-working/288eeb56-6656-4ed6-b721-c7effc463037?page=5

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไปเเล้ว เเต่ปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าระบบปฏิบัติการ Windows 8 ของคุณเป้น รุ่นใด เวอร์ชั่นอะไร เเบบ OEM หรือ Upgrade Version

2.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้้ อย่างเช่น MCAfee, Avast, Baidu, Bit Defender, Kaspersky ฯลฯ อยู่ไหม

3.มี error message/error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

4.มี เเผ่น recovery disc หรือ ISO Image ของระบบปฏิบัติการรุ่นดังกล่าวไหม

5.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว ผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

ได้ไม่ได้ผลอย่างก็ให้ฟีดเเบ็คกลับมาเเชร์กับทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์