สวัสดีครับ คุณNuchSweets
ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณอีกครั้ง ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา "เกี่ยวกับปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ Flash Drive (น่าจะเป็นเเบบการเชื่อมต่อเเบบ USB)...ซึ่งเมื่อก่อนสามารถใช้งานได้อย่างปกติ ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมาไม่ค่อยชัดเจน เเละข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรามีคำจำเป็นที่จะต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่า ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ของคุณ เป็น รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32bit/64-bit
2.เป็น License เเบบ OEM หรือ Full Packaged Product (FPP) ที่ได้สั่งซื้อเเยกมาพร้อมกล่อง เเละมีเเผ่น CD/DVD ของ Windows 7 รุ่นดังกล่าว ได้ติดมาด้วย ครับ
3.มี error code/error message อื่นๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งอีกไหม หากมีโปรดระบุ
4.ไม่ทราบว่าอุปกรณ์ Flash drive ต่างๆ เหล่านั้น สามารถนำไปใช้งานเเละเปิดใช้งานที่เครื่อง พีซี โน๊ตบุ๊ค เครื่อง อื่นๆ ได้ไหม
5.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ
6.มีการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายของระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ไหม
7.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวไหม
8.ได้อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นเเล้วหรือยัง(ในกรณี หากมีการให้อัพเดท นะครับ)
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1 ดำเนินการ System Restore เพื่อย้อนกลัไป วัน เวลา ที่คุณสามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ดังหล่าว ได้อย่างปกติ (ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)
1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files
2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator
3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next
4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next
5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish
6.เเล้วลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นถักไป นะครับ
ขั้นตอนที่ 2 ใช้วิธี Last Known Good Configuration to start Windows
1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart
2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ
3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)
4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start normally)
5.เเล้วลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นถักไป นะครับ
ขั้นตอนที่ 2 The Startup Repair feature
1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart
2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ
3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ Repair your computer เเล้วกดปุ่ม Enter
4.คลิ๊ก Next
5.ที่หน้าต่าง System Recovery Options เมนู ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ
6.คลิ๊กปุ่ม Restart เพื่อกลับไปที่ Windows 7 ล็อกอินครับ
7.เเล้วลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นถักไป นะครับ
ขั้นตอนที่ 3 หากต้องการตรวจสอบสถานะของฮารด์ดิสก์
1.กดปุ่ม Start
2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)
4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F
5.กดปุ่ม Enter
6.เสร็จจากการรัน Command Prompt เพื่อ Check Disk เเล้ว ให้ลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นถักไป นะครับ
ขั้นตอนที่ 4 ลองรัน sfc /scannow โดย ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ
- กดปุ่ม Start
- พิมพ์ศัพท์ว่า scf /scannow
- คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
- เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
6.รอการวิเคาะห์ปัญหาจนจบว่ามีความผิดปกติได้เกิดขึ้นหรือไม่
- แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
6.เเล้วลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นถักไป นะครับ
ขั้นตอนที่ 5 รัน Windows Update(ลองรัน Windows update อีกครั้ง)
1.กดปุ่ม Start
2.ไปที่ Control Panel
3.ไปที่ และ กดที่ Windows Update
4.กดที่ Check for updates
5.แล้วเลือกอัพเดท หัวข้อเรื่อง Important Updates
6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
7.เเล้วลองเสียบอุปกรณ์ Flash Drive เหล่านั้นว่า สามารถเปิดใช้งานได้ดังเดิมไหม นะครับ
ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์