เวลาดับเบิ้ลคลิ๊กบนdesktopไอคอนต่างๆจะหายไปครับ แล้วพอเบิ้ลคลิ๊กบนdesktopไอคอนก็จะกลับมาครับ

สวัสดีครับ คุณศราวุธภูมิพันธ์

ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..." เวลาดับเบิ๊ลคลิ๊กบน Desktop ก็จะส่งผลให้ไอคอนต่างๆ หายไป...เเล้วพอดับเบิ๊ลคลิ๊กบน Desktop ไอคอนต่างๆ ก็จะกลับ...นั้น" เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมาไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า อาการดังกล่าวได้เกิดขึ้นเมื่อไหร่ ก่อนที่อาการดังกล่าวจะเกิดขึ้น คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวไหม อย่างเช่น การเปลี่ยนค่าเซ็ตติ้ง การดาวน์โหลดซอฟต์เเวร์ บาง ซอฟต์เเวร์ ฯลฯ

2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ

3.เป็น Windows 8 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit เป็น License เเบบ OEM ที่ติดตั้งมากับเคื่องคอมพิวเตอร์ หรือว่า เป็น License เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อมาพร้อมเเผ่น CD/DVD ของ Windows 8 รุ่นดังกล่าว ในกล่องที่คุณได้ซื้อเเยกมาครับ

4.คุณมีแผ่น CD/DVD ของ Windows 8 รุ่นดังกล่าวอยู่ไหม

5.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม ครับ หากมีโปรดระบุ

6.ติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นไหน อยู่ ครับ

7.เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านระบบเน็ตเวิร์คเเละเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ ณ ขณะนี้คุณอาจ ลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ ครับ

***ขั้นตอนที่ 2 เรียกใช้งาน System Restore เพื่อย้อนกลับไปช่วงเวลาที่ปัญหายังไม่เกิด***

1.กดปุ่ม Shift ค้างไว้ เเล้วกดปุ่ม Restart

2.มีเข้าหน้า Advanced Options เเล้ว

3.เลือกกด Open System Restore เเล้วทำตามขั้นตอนต่อไป(ตามสมควร) อย่างที่เเสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไปจนจบ

***หมายเหตุ*** กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลหลังจากที่คุณเลือกดำเนินการ System Restore ก่อนที่จะตัดสินใจ เลือกทำขั้นตอนนี้ ตามลิงค์ข้างนี้ นะครับ;

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาอังกฤษ)

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์