ทำไม ถึงเวลาเปิด notebook ของ acer ปุ๊ปเปิดเครื่องได้ประมาณ 10 วิ แล้วเครื่องมันก็ดดับไปเองอ่ะ ไครรู้บ้างทำไงถึงเครื่องจะหายดับ????

สวัสดีครับ คุณคมสันต์สุภาพ

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 เเท้ จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับการใช้งาน Notebook เเบรนด์ Acer ซึ่งหลังจากกดปุ่มเปิดเเล้ว อยู่ประมาณ 10 วินาที เเล้วดับเอง เเล้วเปิดเองใหม่ เเละไม่สามารถเข้าเครื่องโน๊ตบุ๊คได้เลยนั้น เนื่องจากหลายๆ อย่างไม่ชัดเจนเเละข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา จำเป็นต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นมานานหรือยังครับ ประมาณกี่วันเเล้ว ครับ

2.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ ที่เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวไหม ครับ หากมีโปรดระบุ

3.เครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าวสามารถเข้าสู่ safe mode ได้ไหม

4.ได้ตดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

5.เป็นโน๊ตบุ๊ค รุ่นใด จากเเบรนด์ Acer ครับ 

6.ใช้งานเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องดังกล่าวมานานเเค้ไหนเเล้ว ครับ

7.เคยเปลี่ยน Adapter/Universal Laptop Power supply ของเครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวไหม

8.เป็น Windows 7 รุ่นใด เเบบ OEM หรือ FPP ที่ได้ซื้อมาเเยก ครับ

9.Battery ยังสามารถใช้งานได้อย่างปกติ ใช่ไหม ครับ

10.มี เเผ่น Discovery disc ไหม หรือ ได้สร้าง ISO Image ของ Windows 7 รุ่น ดังกล่าว ไว้ไหม(หากเป็น Windows 7 เเบบ OEM)

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองทำตาม ขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

(ในกรณีที่อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ยังอยู่ในสถานะปกติ)

ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธีเข้า safe mode เเล้วเลือก The last Known Good good configuration to start Windows

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)

4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start normally)

หากสามารถเข้า safe mode ได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2 ใช้วิธี Safe mode

ส่วนปัญหาเรื่องเข้าวินโดส์ไม่ได้แล้วค้างอยู่ที่หน้าStartup Repair ข้างล่างนี้ครับ

1. Restart computer ของคุณ แล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advanced Boot Options

ปรากฏขึ้น

2. กดปุ่มลูกศรลงไปแล้วเลือก repair your computer แล้วกด enter
3. แล้วเลือกไปที่ system recovery options
4. จากนั้นให้เลือกไปที่ Startup Repair
5. ตัว Startup Repair จะ scan เครื่องของคุณ เพื่อหาและทำการซ่อมบำรุงในส่วนที่เสีย

หาย

6. ถ้า scan แล้วไม่เจอปัญหา ให้คลิ๊ก next
7. คลิกปุ่ม restart เพื่อกลับไปที่ windows 7 ล็อกอินครับ

8.มี error code/error message เพิ่มเติมอีกไหม หากมีโปรกระบุ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 3 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3 The Startup Repair feature โดยการใช้แผ่น disc

1.เทรก(insert) เเผ่น Windows 7 เเล้ว Shutdown เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว

2.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องนั้น โดยกดปุ่ม Power ที่เครื่องตัวดังกล่าว

3.หากมีหน้าได้เเสดงขึ้นมา เเละเเจ้งว่า press any key ให้ปุ่มอะไรก็ได้ อย่างเช่น Enter, shift ฯลฯ เเล้ว

ดำเนินการตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว

4.ที่หน้า Install Windows หรือ System Recovery Options ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการ เเล้วคลิ๊ก Next

5.คลิ๊ก Repair your computer(หากใช้เเผ่น(Windows installation disc) เเล้วคลิ๊ก Next

6.ที่เมนู System Recovery Options ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ

ขั้นตอนที่ 4 ด้วยวิธี run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า scf /scannow
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

ขั้นตอนที่ 6 Clean boot

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ทำไม ถึงเวลาเปิด notebook ของ acer ปุ๊ปเปิดเครื่องได้ประมาณ 10 วิ แล้วเครื่องมันก็ดดับไปเองอ่ะ ไครรู้บ้างทำไงถึงเครื่องจะหายดับ????เนื่องจากสาเหตุอะไรครับมันจีดับแล้วก็เปิดเองใหม่ทุกรอบเลยเข้าไรไม่ไดเ

เวลาที่ไม่ได้นั่งหน้าจอ แต่เปิดทิ้งไว้ ทำไมหน้าจอดับเอง  เป็นทุกครั้งเลย  ใช้แอสไปร์ p3 พึ่งซื้อมาวันที่ 2 สค นี้เอง ใช้ได้ไม่กี่วันค่ะ