ไม่สามารถเข้า "Device Manager" "MMC" "CMD run as administrator" and .exe files อันที่พึ่งลงและอันใหม่ๆ ไม่ได้เลย

สวัสดีครับ คุณSirawutApai     

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ไม่สามารถเข้าสู่ Device Manager ได้นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วน ที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.สามารถเข้า safe mode ได้ไหม

2.ขอยืนยันอีกครั้งว่า เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องดังกล่าว มีการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ที่บริษัทไหม

3.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเปลี่ยนใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าวบ้างครับ หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความอีกครั้ง นะครับ

4.ฟังก์ชันอื่นๆ สามารถใช้งานได้อย่างปกติใช่ไหม ครับ

5.ที่คุณได้เเจ้งมาว่า ได้ลองทำตามวิธี System Restore เเต่พัง หมายถึง ไม่สามารถย้อนหลังกลับไปช่วงเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวสามารถใช้งานได้อย่างปกติใช่ไหม

6.Windows 7 Enterprise ของคุณ เป็นรุ่น 32-bit/64-bit ครับ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ติดมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ซึ่งจะมีเเผ่น Installation Media/disc ติดมาด้วย ครับ

7.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น  คุณSirawutApai ถาม อาจลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ข้างล่างนี้ อย่างเช่น;

ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธี The Last Known Good good configuration to start Windows

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)

4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start normally)

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 2

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้น ให้ค่อยๆ ไล่ตรวจสอลที่ละโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ว่า โปรแกรมตัวไหนเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว นะครับ

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ให้ลองทำขั้นตอน System Restore(อีกครั้ง) เพื่อย้อนกลับไปวันเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณ ยังสามารถทำงานได้ตามปกติโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3 (ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

6.เเล้วลองดำเนินการดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆ เหล่านั้นอีกครั้ง นะครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

มาตอบก่อนนนครับ

ไม่ใช่หายไปแบบนี้

1. เข้า Safe Mode ไม่ได้ พอกด F8 ขึ้นให้เลือก Devices สำหรับ Boot ก็ต้องเลือก Windows Boot Manager เพื่อ Boot เข้า OS
2. ยังมิได้ทำการเชื่อมต่อกับ Domain / Server / Proxy ใดๆ
3. สรุปคร่าวๆ เกิด Clash ขึ้น 2 ครั้ง แต่ไม่เห็นตอน Clash

ครั้งแรกก่อน OS ล่ม

1.  ลง Java RE 8 แก้ไขค่าบางอย่างใน control panel
2. ลง Program ดังนี้

FreeMind

3. เปิดโปรแกรมไว้ดังนี้

IE8

GOM Player

Google Chrome

Notepad

BitTorrent

Microsoft Word

หลังระบบล่ม เครื่องให้เลือก Restore

แต่ไม่ได้ทำ กลัวงานหาย

ก็เข้า OS ใช้งานได้ตามปกติ ทุกอย่าง

ได้นานหลายชั่วโมง หลังจากนั้นก็กระตุก คือ กดไรไปจะ delay มากก

รอสักพัก ก็ตัดสินใจ restart

พอ OS กลับมาใหม่ ก็เป็นอีกหลังจากใช้ไปนิดเดียว

ก็รออีกสักพักแล้ว restart

แล้ว พอโหลด OS มา ก็ทิ้งช่วงสักพักให้ Stable ก็ restart ทำซ้ำอีก 3 รอบ

ก็ปกติ

OS clash ครั้งที่ 2 ห่างจากครั้งแรกหลายวัน

1. ลง Program ดังนี้

Edraw Mind Map 7.8

VLC Player

2. เปิดโปรแกรมไว้ดังนี้

GOM Player

Google Chrome

Notepad

BitTorrent

Microsoft Word

Edraw Mind Map 7.8 

ScanDisk ทำงาน ที่ External Disk(พังไปพร้อม OS ลองเครื่องอื่นก็บอกเหมือนกัน) ทั้ง Automatic Check และ Bad Sectors Check

4.

ใช้ได้ตามปกติ

ที่ใช้ไม่ได้ก็มี VLC Player

Shortcut ของมันที่ Desktop ก็ไม่มีภาพ Icon

Shortcut Edraw Mind Map ก็ไม่มีภาพ Icon แต่ใช้ได้

รวมถึง ScanDisk

และไฟล์ exe ที่ไม่ได้ install จะ run ไม่ได้ ฟ้องเหมือนเดิมอ่ะ

และก็

5.

6. ไม่ใช่ OEM ที่ถูกดัดแปลงอีกทีมาจากผู้ผลิตคอมแน่นอน ไม่รู้ใช่ FPP ไหม มีแผ่นอ่ะ เป็น Volume License อ่ะ

64 bit

7. ใช้มาเกือบ 2 ปี เป็นแบบคอมประกอบ เลือก Spec เอง ตัว OS เก่าใช้มา 2 ปีไม่มีปัญหารุนแรงขนาดนี้ ไม่ได้ restart เอง เพราะ Capacitor หมดอายุแน่นอน !!!

i5 gen 3

RAM 12 GB Kingston

WD 1 TB SATA

Geforce GT 430

ข้อมูลพอรึยัง ?