ไม่สามารถ log in เข้า sony Vaio windows 8

สวัสดีครับ คุณBenjaratManeekan

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ไม่สามารถ login เพื่อเข้าใช้งาน Windows 8 มือสองที่ได้ซื้อต่อมาจากทางน้องคนหนึ่งนั้น...ทั้งๆ ที่ใช้บัญชีเเละรหัสผ่านตัวเดิม" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณใช้บัญชีของคุณเอง หรือ ได้ใช้บัญชีของคุณน้อง ที่คุณได้ซื้อโน๊ตบุ๊ค เครื่อง ดังกล่าวมา ครับ

2.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

3.ไม่ทราบว่า บัญชีไมโครซอฟท์ดังกล่าว มีการตั้งหมายเลขเบอร์โทรศัพท์มือถือ หรือ อีเมลล์สำรองไว้ เพื่อเรียกร้องขอรหัสความปลอดภัย ในกรณี หากบัญชี ดังกล่าว ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ หรือ โดนบล็อกไหม

4.มีการเข้าสู่ใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายเน็ตเวิร์คของระบบ Server/Domain  ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restartจะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administratorจะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หลังจากนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังด้านล่างนี้ นะครับ;

1.กดปุ่ม Windows Logo+X

2.เลือกกดที่ Command Prompt(Admin)

3.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า net user Administrator /active:yes

4.เเล้วกดปุ่ม Enter

หลังจากนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังด้านล่างนี้ นะครับ;

หากสะดวก คุณอาจลองการสร้าง a new user (โดยเฉพาะ Microsoft account) นั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

(หากสะดวกคุณอาจลองสร้างบัญชี Microsoft Account/ Local account ใหม่ คุณสามารถสร้าง บัญชี Microsoft/Local account ตามขั้นตอนข้างล่างนี้ นะครับ หลังจากนั้นให้สลับไปมา แล้ว ลองเข้าสู่ การ Login อีกครั้ง นะครับว่า สามารถเข้าได้ หรือ ไม่ได้);

1. ชี้เมาส์ไปยังด้านล่างมุมขวามือ แล้วค่อยๆ เคลื่อนเมาส์ขึ้นมา แล้ว กดที่ Settings
2. กด ที่ Change PC Settings
3. กด ที่หัวข้อเรื่อง Users
4. กด ที่ Add a user (อยู่ด้านขวามือ ภายใต้ (Other users)เพื่อสร้าง บัญชี Microsoft ใหม่(เลือกเเบบที่มีสิทธิ์ เป็น Administrator)
5. กด ที่ Sign up for a new email address แล้วดำเนินขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ
6. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไรก็เเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราได้รับทราบด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีค่ะ

ไม่ทราบว่าต้องทำตามขั้นตอนไหนค่ะ รบกวนช่วยอธิบายอีกครั้งนะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

บัญชีของน้องเค้าค่ะ พยายามรีเซ็ตพาสเวิร์ดใหม่ แต่พาสเวิร์ดไม่ส่งไปที่อีเมลล์น้องเค้าค่ะ มีการตั้งหมายเลขโทรศัพท์ค่ะแต่เบอร์นั้นเป็นเบอร์เก่าน้อง เลยไม่สามารถส่งcode ไปยังหมายเลขโทรศัพท์นั้นได้ค่ะ

ได้ลองวิธีดังกล่าวที่แนะนำมาค่ะ ทำตามได้ทุกอย่าง แต่พอมาถึงขั้นตอนที่1 ข้อที่7 ก็กดตามนั้นค่ะ แต่พอมาถึงข้อที่8. หน้าต่าง Administratorจะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode หน้าจอก็กลับมาหน้าแรก ที่ต้องใส่พาสเวิร์ด แล้วก็ไม่สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้ค่ะ