windows 8.1 เวลา sleep แล้วพอเปิดขึ้นมา ต้องต่อเน็ตใหม่ทุกครั้งเลย

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณPIGGYSendlight

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่หัวข้อ Device manager

3.ดับเบิ๊กคลิ๊กที่ หัวข้อ Network adapters

4.ตัวอย่างข้างล่าง จากการทดลอง เครื่องคอมพิวเตอร์ SAMSUNG จะเป็น graphic card รุ่น Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter

5.เมื่อหน้าต่าง ของ Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter ได้โชว์ขึ้นมา

6.ให้กดที่เเถบ Power Management

7.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Power Management

8.ให้เลือกติ๊กถูกที่ Allow this device to wake the computer

9.กดปุ่ม OK

รูปภาพ ตัวอย่าง

ทางทีมงานของเราหวัง ปัญหาดังกล่าวจะได้ถูกแก้ไขได้ นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณPIGGYSendlight

ไม่ทราบว่า ปัญหาดังกล่าว ได้ถูกแก้ไข หรือ ยัง ครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ได้ไม่ได้ผลออย่างไร โปรดเเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณPIGGYSendlight

ไม่ทราบว่า ปัญหาดังกล่าว ได้ถูกแก้ไข หรือ ยัง ครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณPIGGYSendlight                         

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณที่พบเจอปัญหาการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตลุดหลังจากที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 ได้เข้าสู่ Sleep Mode นั้น..."... เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.มีเเผ่น Recovery Media หรือ ได้สร้าง recovery disc สำหรับ Windows 8.1 ดังกล่าว ไว้ไหม

3.ผลิตภัณฑ์ เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวที่มีปัญหานั้น ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกันอยู่ไหม

4.ไม่ทราบ Windows 8.1 ของคุณ เป็น รุ่นใด เวอร์ชั่นอะไร เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ติดมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาเเบบกล่องซึ่งมีเเผ่น CD/DVD ของ Windows 8.1 รุ่นดังกล่าวติดมาด้วย ครับ

5.ไม่ทราบว่า มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Baidu, McAfee, Kaspersky, Avast, ESET ฯลฯ ไหม หากมีโปรดระบุ

6.อาการดังกล่าวเกิดขึ้นมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่) ลองเข้า safe mode อีกครั้ง

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restartจะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

9.ลองเรียกใช้งานโปรแกรม แอพ ต่างๆ ใน Safe Mode ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

หากขั้นตอนที่ 1 ไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังด้านล่างนี้นะ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กด System Restore ทำตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อถึงขั้นที่ให้เลือกการย้อนกลับไปวันเวลาก่อนหน้านี้ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ดี เเล้วมาดูกันว่า จะได้ผลไหม

***หมายเหตุ*** กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลหลังจากที่คุณเลือกดำเนินการ System Restore ก่อนที่จะตัดสินใจ เลือกทำขั้นตอนนี้ ตามลิงค์ข้างนี้ นะครับ (อันที่จริงเเล้วก่อนที่จะเลือกดำเนินการ System Restore คุณควรที่จะทำการ back up ข้อมูลต่างๆ ไว้ก่อน เพราะข้อมูลบางส่วน อาจหายไป เมื่อคุณตัดสินใจทำการ System Restore นะครับ);

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาอังกฤษ)

หากขั้นตอนที่ 2 ไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังด้านล่างนี้นะ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่หัวข้อ Control Panel

3.กดที่ หัวข้อ uninstall a program

4.เเล้วทำการลบ โปรแกรมที่มีหัวข้อที่เริมด้วย "Search Protect"

5.เสร็จเเล้วออกจากหน้าต่าง uninstall a program

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เเล้วให้สังเกตดูว่า ปัญหาดังกล่าว หายไปไหม

ถ้าหากหลังจากที่ได้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 เเล้ว ปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ให้ทำตามขั้นตอนที่ 4 ดังต่อไปนี้;

ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการ disable fast startup ผ่านการ Shutdown settings บน Windows 8.1 ที่เมนูของ Power Options

1.กดปุ่ม Windows +X

2.กดที่ Control Panel

3.คลิ๊กที่หัวข้อ Hardware and Sound

4.คลิ๊กที่ Power Options ต่อด้วย Choose what the power button does

5.กดที่หัวข้อ Change settings that are currently unavailable

6.มองลงข้างล่างเเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่ Turn on fast startup

7.ตามด้วยกดปุ่ม Save changes

ได้ไม่ไดเผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์