Windows 7 ไดร์ D หาย ไปจากComputer

สวัสดีครับ คุณhighazalolz  

อย่างเเรกเลย ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ไดร์ฟ D หาย นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง NB Samsung np530u4b ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่นไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมากลับเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งเเต่เเรกเลย หรือว่า เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 32-bit ที่คุณได้สั่งซื้อมาเเบบกล่อง พร้อมเเผ่น CD/DVD ของ Windows 7 32-bit ดังกล่าว ครับ

3.ถ้าหากเป็น Windows 7 เเบบ OEM ไม่ทราบว่า คุณได้สร้างเเผ่น ISO Image หรือ Recovery Disc ของ Windows 7 รุ่น 32-bit ดังกล่าวไว้ไหม

4.ไม่ทราบว่า ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค Samsung np530u4b เครื่องดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

5.เครื่องโน๊ตบุ๊ค รุ่น Samsung np530u4b ตัวนี้ มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ 

ทั้งนี้ทั้งนั้ ในกรณี หากปัญหาของคุณตอนนี้คือ ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ไม่สามารถ detect ไดร์ฟ DVD ได้ นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 Uninstall CD/DVD ไดร์เวอร์ เเล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามขั้นตอนด้านนี้ ครับ;

1.กดปุ่ม Windows + R

2.ที่กล่อง Search พิมพ์ศัพท์ว่า Device Manager กด Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Device Manager ให้ไปเเละดับเบิลคลิ๊กที่ CD/DVD drives

4.คลิ๊กขวา รุ่น CD/DVD ที่ได้เเสดงขึ้นมาภายใต้หัวข้อ CD/DVD drives เเล้วกดที่ Properties

5.เลือกกดที่เเถบ Driver เเล้วกดที่ Uninstall

6.กดปุ่ม OK

7.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณ 

ถ้าหากปํญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows + R

2.เเล้วศัพท์ว่า CMD.exe ที่กล่อง Search เเล้วคลิ๊กขวา เลือก Run as administrator

3.เมื่อหน้าต่าง command prompt ได้เเสดงขึ้นมา ให้พิมพ์ศัพท์ว่า diskmgmt.msc

4.กดปุ่ม Enter

5.หากสามารถเข้าสู่หน้าต่าง Disk Management ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว  

6.คลิ๊กที่ ไดร์ฟ CD หรือ DVD (ไดร์ฟที่โชว์เเผ่น CD หรือ DVD)

7.เเล้วเลือก Change drive letter and paths...

8.เสร็จเเล้วให้เลือกดปุ่ม add

9.เเล้วให้ติ๊กถูกที่กล่องโต้ตอบที่มีหัวข้อว่า assign the following drive เเล้วตามด้วยกดปุ่ม OK

ถ้าหากปํญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows + R

2.พิมพ์ศัพท์ว่า regedit กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าไปที่หน้าต่างของหัวข้อ Registry Editor

4.ให้ไปที่

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5.ให้สังเกตไปที่ด้านขวามือ หากเจอ หัวข้อข้างล่าง ให้ delete เสีย;

LowerFilters REG_MULTI_SZ

UpperFilters REG_MULTI_SZ

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Optical Drive หรือ ไดร์ฟ D น่าจะเเสดงขึ้นมาดังเดิม

ถ้าหากปํญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 4 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 4

1.กดปุ่ม Windows + R

2.พิมพ์ศัพท์ว่า regedit กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าไปที่หน้าต่างของหัวข้อ Registry Editor

4.ให้ไปที่

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\

5.คลิ๊กขวา คลิ๊ก New คลิ๊ก Key

6.ตั้งชื่อ new key ดังกล่าว ที่ใต้ atapi ว่า Controller0

7.มองไปด้านขวามือ เเล้วคลิ๊กขวาที่ผื้นว่าง เเล้ว เลือกกดที่ New DWORD(64-bit) Value

8.เเล้วตั้งชื่อว่า EnumDevice1

9.กดที่ EnumDevice1 ที่เพิ่งสร้างขึ้นมา เเล้วเปลี่ยน Value Data เป็นหมายเลข 1

10.ปิดหน้าต่าง Registry Editor

11.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าหากปํญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 5 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 5

1.กดปุ่ม Windows + R

2.ที่กล่อง Search ให้พิมพ์ศัพท์ว่า CMD.exe เเล้วคลิ๊กขวา เลือก Run as administrator

3.เเล้วก๊อปปี๊ศัพท์ว่า HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

4.กดปุ่ม Enter

5.ออกจากหน้าต่าง Command Prompt

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง หลังจากนั้นให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้หรือยัง นะครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกที ก่อนที่จะสามารถเเนะนำขั้นตอนการเเก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์