ไม่สามารถ boot เข้าสู่ windows ปกติได้ หน้าจอขึ้น No bootable devices --Strike

ไม่สามารถทำได้ตั้งแต่ขั้นตอนที่1ครับ

เปิดเครื่องกดF8 ย้ำๆ ก็ยังขึ้นมาเหมือนเดิม strike F1 to retry boot.. และไม่สามารถเข้าสู่ safe mode ได้

notebook แบรนด์ dell inspiron 1440

windows 7แผ่นซื้อแยกมานานแล้วครับ (แต่แผ่นได้หายไปแล้วครับ)

เนื่องจากก่อนหน้านี้นานมาแล้ว ผมได้ทำการติดตั้งwindows 7คอมพิวเตอร์ มีpartition ทั้งหมดอยู่3 partition เมื่อถึงขั้นตอนให้format ไดว์C เผลอไปลบpartition DกับH โดยลืมไปว่ามีข้อมูลที่สำคัญอยู่ในนั้น windows 7 ที่ติดตั้งไปนั้นใช้งานได้ปกติดีครับ

แต่เนื่องจากอยากได้ข้อมูลที่อยู่ในpartition ที่หายไปกลับคืนมา

ผมก็เลยไปหาข้อมูลเกี่ยวกับการRecovery partition ครับ

และก็ได้ใช้โปรแกรม Partition Wizard เพื่อทำการRecovery partition เมื่อถึงขั้นตอนให้ใส่เครื่องหมายถูกเพื่อเลือก partition ที่จะกู้คืน ผมเลือก local (ซึ่งมีอยู่2อัน) นอกนั้นเป็นboot คิดว่าจะเป็น partition master เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ทำการกดยืนยัน เพื่อเครื่องจะทำการrestart

พอเครื่องrestart ขึ้นมา อาการก็เป็นอย่างที่เห็นนั่นแหละครับแต่อยากได้ข้อมูลกลับคืนมา

สวัสดีครับ คุณSTARK_P

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ไม่สามารถบูทเข้าสู่ Windows 7 เเละมีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งเตือนว่า ... No bootable devices--strike F1 to retry boot...ฯลฯ ขึ้นมานั้น..." อาจจะเนื่องมาจากอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์บางตัว อาจจะอยู่ในสถานะผิดปกติ อย่างเช่น Motherboard, Gaphic Card, Harddisk, RAM, หรือ อุปกรณ์เสริมที่คุณเพิ่งได้ติดตั้ง ก็เป็นไปได้  ฯลฯ ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

***ดำเนินการขั้นตอนที่ 1-4 เเบบ safe mode***

ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธี The last Known Good good configuration to start Windows

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)

4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start normally)

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2(i) The Startup Repair feature

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ Repair your computer เเล้วกดปุ่ม Enter

4.คลิ๊ก Next

5.ที่หน้าต่าง System Recovery Options เมนู ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ

6. คลิ๊กปุ่ม restart เพื่อกลับไปที่ Windows 7 ล็อกอินครับ

หรือ

ขั้นตอนที่ 2(ii)The Startup Repair feature โดยการใช้แผ่น disc

1.เทรก(insert) เเผ่น Windows 7 เเล้ว Shutdown เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว

2.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องนั้น โดยกดปุ่ม Power ที่เครื่องตัวดังกล่าว

3.หากมีหน้าได้เเสดงขึ้นมา เเละเเจ้งว่า press any key ให้ปุ่มอะไรก็ได้ อย่างเช่น Enter, shift ฯลฯ เเล้ว

ดำเนินการตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว

4.ที่หน้า Install Windows หรือ System Recovery Options ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการ เเล้วคลิ๊ก Next

5.คลิ๊ก Repair your computer(หากใช้เเผ่น(Windows installation disc) เเล้วคลิ๊ก Next

6.ที่เมนู System Recovery Options ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 3 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3 หากต้องการตรวจสอบสถานะของฮารด์ดิสก์

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 4 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 4 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเเสกนได้เสร็จเรียบร้อย อย่างสมบูรณ์ เเละให้สังเกตว่า มีอะไรผิดพลาด หรือ error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 5 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 5

1.กดปุ่ม Start

2.ไปเเละกดที่ Control Panel

3.กดที่ Windows update

4.กดที่ Check for updates

5.เลือกอัพเดท หัวข้อที่สมควรจะอัพเดท โดยเฉพาะรายการที่ภายใต้หัวข้อ Important updates

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการอัพเดทเสร็จเรียบร้อย นะครับ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 6 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 6(การตรวจสอบเเละค้นต้นเหตุว่า โปรแกรม หรือ ซอฟต์เเวร์ ตัวไหน ที่อาจจะเป็นสาเหตุของปัญหา ดังกล่าวเเบบ Clean Boot)

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากที่ได้พบเจอโปรแกรม ที่สงสัยว่า เป็นสาเหตุในเกิดปัญหา error code ดังกล่าวแล้ว ให้กลับเข้าสู่โหมด Normal Start Up นะครับ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 7 ดังข้างล่างนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 7 (ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

6.เสร็จเเล้ว มาดูกันว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวจะสามารถกลับมาใช้งานได้อย่างปกติเหมือนเดิมไหม นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกเเก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า Windows 7 ของคุณเป็น รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit

2.เป็น Windows 7 เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือว่า เป็นเเผ่นที่ได้ซื้อมาเเยกที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ชึ่งมีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ของ Windows 7 รุ่นดังกล่าวติดมาพร้อมกับกล่อง ครับ

3.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นเมื่อไร ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไรบนเครื่องโน๊ตบุ๊ค พีซี เครื่องดังกล่าวไหม หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ นะครับ

4.ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

5.สามารถเข้า safe mode ได้ไหม

6.ใช้เครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี ดังกล่าว เเละ Windows 7 มานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

7.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ โน๊ตบุ๊ค เเบรนด์ อะไร รุ่น อะไร ครับ

***ถ้าหากได้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเชร์ไป เเต่อาการดังกล่าวยังไม่ดีขึ้นเลย ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ อย่างเช่น Memory, Motherboard, Hard Disk ฯลฯ ว่า อุปกรณ์เหล่านั้น ยังอยู่ในสถานะปกติพร้อมที่จะใช้งานต่อไปอย่างสมบูรณ์ไหม นะครับ***

ได้ไม่ได้ผล อย่างทางทีมงานของเรา จะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์