คอมเกิดปัญหา the audio service is not running ครับ

สวัสดีครับ คุณOMELETTE-BZ

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา ว่า "The audio service is not running"...นอกจากนั้น ยังมีข้อความได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งว่า Windows coul not start the Windows Audio service on Local Computer. Error 0x800706cc:The endpoint is a duplicate ตามที่คุณได้จับภาพหน้าจอส่งมา ดังข้างต้น นั้น เนื่องจากว่า ข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า Windows 8.1 ของคุณเป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาพร้อมกล่อง ซึ่งจะมี เเผ่น Installation Media(CD/DVD)/Recovery Disc มาพร้อม ครับ

2.ปัญหาสนี้ได้เกิดมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

3.ได้สร้าง ISO Image หรือ เเผ่น Recovery Disc ของ Windows 8.1 ดังกล่าว ไว้ไหม (หรือ ได้ขอบริการเพื่อรับ เเผ่น Recovery Disc /Installation Media ของ Windows 8.1 รุ่น ดังกล่าว จากศูนย์บริการของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไหม อาจต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม บางบริษัทคิดค่าบริการประมาณ 600 บาท ครับ เเผ่น Recovery Disc หรือ Installation Media ดังกล่าวสำคัญมาก โดยเฉพราะให้บ้างครั้ง เมื่อคุณต้องการจะดำเนินการ Restore, Refresh, Reset ระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 อาจเรียข้อให้ใส่ เเผ่น Recovery Disc หรือ Installation Media ดังกล่าว นะครับ)

4.มีการติดตั้งใช้งานผลิตภัณฑ์แอนตี้ไวรัส จากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Norton Internet Security, AVG, Avast, baidu, BitDefender, McAfee, ESET ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น หรือ ว่า หลังจากที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ครับ

5.ได้รัน Windows update ล่าสุดเรียบร้อยเเล้วใช่ไหม ครับ

6.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน จากเเบรนด์ อะไร ครับ

7.เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว มีการเชื่อมผ่านเครือข่ายของ ระบบ Domain/Proxy/Server ไหม

ในช่วงระยะเวลา ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลอง อ่าน ศึกษา เเละค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม พร้อมกับวิธีการเเก้ไขปัยหาที่คล้ายๆ อย่างที่คุณเจอยู่ในขณะนี้ ตามคำเเนะนำของสมาชิก ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ ดังลิงค์ข้างล่างนี้ เผื่อว่า อาจจะช่วยเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-hardware/windows-audio-cant-be-started-error-1740/d94003a0-aee9-44a0-9d0d-a8931fd45462?page=1

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

อัปเดรสแล้วลำโพงเสียงไม่ออเป็นรูป X