Disk Usage พุ่งขึ้น 100%

สวัสดีครับ คุณอีกครั้งPojcharapol

หวังว่า คุณPojcharapol สบายดี นะครับ ห่ายหน้า ห่ายตาไปนาน จา ฟอรั่ม นะครับ

เหมือนเดิม นะครับ ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 เเท้เเละถูกต้องลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า...Hard disk ของ Windows 8/8.1 ทำงาน 100% ตลอดเวลาเลยครับ...นั้น...ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็น พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่น เเบรนด์ อะไร ครับ

2.ไม่ทราบว่า คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส จากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Kaspersky, Avast, Avira, ESET, Baidu, AVG ฯลฯ นอกเหนือจากโปรแกรม Windows Defender ที่ได้ติดมาพร้อม Windows 8/8.1 หรือเปล่า ครับ หากมีกรุณา ระบุ ครับ

3.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นทุกๆ ครั้ง ที่คุณเปิดใช้งาน Windows 8/8.1 หรือ โปรแกรมอะไร เป็นพิเศษ หรื่อเปล่า ครับ หากมีกรุณาระบุชื่อโปรแกรมดังกล่าวด้วย ครับ

4.ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงอะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8/8.1 เครื่องดังกล่าว หรือ ไม่ ครับ หากมีกรุณา เเจ้ง ด้วย ครับ(หรือว่า หลังจากอัพเดท Windows 8 สู่ Windows 8.1 เเล้ว อาการดังกล่าวได้เกิดขึ้นทันที ครับ)

5.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าวผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

6.มี error code/error message ใดๆ เพิ่มเติมไหม

7.มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรม Skype ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเลลาที่ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย กำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ ครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows Logo+ X

2.เลือกกดที่ Control Panel

3.ไปที่ All Control Panel items

4.ไปที่ System เเล้วกดที่ Advanced System Settings

5.ภายใต้หัวข้อ Performance ให้เลือกคลิ๊กที่ Settings

6.ไปที่ Advanced เเถบ

7.ภายใต้หัวข้อ Virtual Memory เลือกกดที่ Change

8.ยกเลือกติ๊กถูกที่กล่อง Automatically manage paging file size for all drivers

9.เลือกที่ Windows drive(ที่ไดร์ฟของระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1 ของคุณ)

10.คลิ๊กที่ปุ่ม Custom ratio

11.เช็ต Initial size เท่ากับขนาดของหน่วยความจำ(memory size)ในนวด MB

12.เช็ต Maximum size เป็น 2 เท่า ของหน่วยความจำหลักของเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าว

13.คลิ๊กที่ Set

14.คลิ๊กที่ 3 ครั้ง

15.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า services.msc

3.กดปุ่ม Enter

4.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Services(Services(Local)) เเล้ว

5.ให้ดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อ Background Intelligent Transfer Service

6.ที่หัวข้อ Startup type:ให้เลือกเปลี่ยนเป็น Disabled

7.กดปุ่ม Apply ต่อด้วยกดปุ่ม OK

หลังจากนั้นให้ค้นหาหัว Windows Update

8.เเล้วดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อ Windows Update

9.ที่หัวข้อ Startup type:ให้เลือกเปลี่ยนเป็น Manual

10.กดปุ่ม Apply ต่อด้วยกดปุ่ม OK

11.ออกจากหน้าต่าง Services Local

เเล้วลองเปิดใช้งาน Windows 8/8.1 อีกครั้งว่า อาการดังกล่าวได้หายไปไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า services.msc

3.กดปุ่ม Enter

4.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Services(Services(Local)) เเล้ว

5.ให้ดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อ Superfetch

6.ที่หัวข้อ Startup type:ให้เลือกเปลี่ยนเป็น Disabled

7.กดปุ่ม Apply ต่อด้วยกดปุ่ม OK

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 4

ค้นหาหัวข้อ Windows  Search ที่หน้าต่าง Services(Services(Local))

8.ให้ดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อ Superfetch

9.ที่หัวข้อ Startup type:ให้เลือกเปลี่ยนเป็น Disabled

10.กดปุ่ม Apply ต่อด้วยกดปุ่ม OK

ขั้นตอนที่ 5

หาก ปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองปิดการโปรแกรม Skype ดู ครับ(ฟังดูเหมือนรายเหตุผล เเต่บางท่านสามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ด้วยวิธีนี้ นะครับ)

นอกจากนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ เพิ่มเติม หากคุณPojcharapol มีความคิดเห็นว่า สมควร นะครับ;

ขั้นตอนที่ 6

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หลังจากนั้น ให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าว สามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหม นะครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ดีขึ้นให้ลอง ทำตามขั้นตอนที่ 7

ขั้นตอนที่ 7 (โดยรวมๆ เเล้วสามารถเเก้ไขปัญหาอาการ Windows 8.1 ทำงานไม่ปกติ นะครับ)

รัน Restore health เพื่อ restore image ล่าสุดของ Operating system

1. กดปุ่ม Windows + X

2. เลือกกดที่ Command Prompt (Admin)

3.****คลิ๊กที่กล่อง User Account Control ที่ได้โชว์ขึ้นมา

4.พิมพ์ศัพท์ว่า DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. เเล้วกดปุ่ม enter (อาจจะใช้งานเวลาปรามาณ 10 – 15 นาที)

6. หากผลเเจ้งว่ามี corrupt file(ไฟล์ที่เสียหาย เเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ นั้นหมายถึงว่า ระบบปฏิบัติการรุ่นนั้นๆ อยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์(could be the serious Operating system corruption)

หลังจากนั้น ให้ทำขั้นที่ 8(เหมือนขั้นตอนที่ 6) อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 8

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หลังจากนั้น ให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าว สามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหม นะครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ดีขึ้นให้ลอง ทำตามขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 9

Restart computer แบบ clean boot

a.กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ESC (เพื่อเรียกใช้งานTask Manager)

b.คลิ๊ก Startup tab

c.Disable Startup item ทั้งหมด>ปิด Task Manager

d.ไปที่ start screen พิมพ์ศัพท์ว่า m****sconfig แล้วกดปุ่ม ENTER

e.คลิ๊กที่ Selective startup

f. Click to clear the Load Startup Items check box

g.คลิ๊กที่แถบ Services

h.ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

i.คลิ๊ก Disable all

j.เลือกกด Apply ต่อด้วยกด OK

k.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

l.หลังจากนั้น ให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวสามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหม นะครับ

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig> Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ปัจจุบันผมใช้ Notebook รุ่น Dell Inspiron 13 7000 series ครับ

ส่วน Antivirus ผมใช้ McAfee LifeSafe 2014 ครับ

อาการมักจะเกิดเมื่อผม Update ระบบหรือ Install Driver ใหม่ครับ (ก่อนหน้านี้ไม่นานผมลง Driver ของ Printer Brother DCP T500W)

ก่อนหน้านั้นผมก็ลง Update เพื่อขอรับ Windows 10 ครับ

การเชื่อมต่อ Network ผมใช้ Wi-Fi กับบ้านแล้วบางทีก็ไปใช้ของโรงเรียนครับ

ไม่มี Error code แต่บางทีเครื่อง Restart ตัวเองครับ

ติดตั้ง Skype แบบ Metro UI และ แบบ Desktop ครับ แต่ปิดไม่ให้ Run ตอน Boot Windows ครับ

หวังว่าคงจะมีประโยช์นนะครับ