ต้องการขยายไดร์ C เนื่องจากว่าพอใช้นานๆแล้วมันจะเต็ม

1.มีการดาวน์โหลดหนัง(Movie) ต่างๆ เเละเก็บไว็ที่ ไดร์ฟ C ไหม ครับ

หนังที่ดาวโหลดมา เก็บไว้ที่ไดร์ D ทั้งหมดคับ

2.ฮาร์ดดิสก์ เหลือเเค่ 6 GB จากขนาด 100GB ได้สังเกตมานาน หรือ ว่า เพิ่งสังเกต ครับ ก่อนหน้านี้ สักประมาณ 1-10 วันที่เเล้ว พื้นที่ของฮาร์ดดิสก์เหลือประมาณกี่ GB ครับ

สังเกตมานานแล้วคับ เป็นปีแล้วคับ ถ้าย้อนหลังไป 10 วันก้อ เหลือประมานนี้แหละคับ 6 กิ๊ก แต่เวลาบูทเครื่องแต่ละครั้ง พื้นที่ที่เหลือไม่เท่ากันซักครั้ง บางครั้งเหลือ 12 กิ๊ก 6 กิ๊ก 5 กิ๊ก 3 กิ๊ก แล้วแต่อ่ะไม่รู้ว่าเกิดจากสาเหตุอันใด

3.มีการดาวน์โหลดเกมส์ออนไลน์ หรือ เกมส์ต่างที่กินพื้นที่เย่อะบ้างไหม ครับ

เกมออนไลน์ที่เคยโหลดมาเล่นคือ ดอท เอ 2 คับ แล้วก็ลบตัวเกมออกไปได้เป็นปีแล้วเหมือนกัน

4. มีการติดต้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใดอยู่บ้าง ครับ

ใช้ avast คับ

ส่วนข้อมูลสำคัญผมแบ็คอัพไว้ wxternal HD หมดแล้วคับ

สวัสดีครับ คุณbackza        

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 เเละอื่นๆ แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งาน ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ซึ่งพื้นที่ของฮาร์ดดิสก์ ได้ลดน้อยลงเรื่อยๆ ทั้งๆ ที่ไม่ได้ลงโปรแกรมอะไรมากหมายที่ ไดร์ฟ C นั้น  เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.มีการดาวน์โหลดหนัง(Movie) ต่างๆ เเละเก็บไว็ที่ ไดร์ฟ C ไหม ครับ

2.ฮาร์ดดิสก์ เหลือเเค่ 6 GB จากขนาด 100GB ได้สังเกตมานาน หรือ ว่า เพิ่งสังเกต ครับ ก่อนหน้านี้ สักประมาณ 1-10 วันที่เเล้ว พื้นที่ของฮาร์ดดิสก์เหลือประมาณกี่ GB ครับ

3.มีการดาวน์โหลดเกมส์ออนไลน์ หรือ เกมส์ต่างที่กินพื้นที่เย่อะบ้างไหม ครับ

4. มีการติดต้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใดอยู่บ้าง ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไป ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ ทำการ back up ข้อมูลต่างๆ จากไดร์ฟ D หรือ ไดร์ฟอื่นๆ ที่คุณ อาจเก็บข้อมูลสำคัญๆ อยู่ เเละยังไม่ได้ทำการ back up ข้อมูลเหล่านั้น นะครับ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

**(ในกรณีหากสามารถดำเนินการขั้นตอน เพื่อ back up ข้อมูล ใน Normal Mode)**

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
5. กดปุ่ม Enter

6.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

7. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา

8. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
9. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

**(ถ้าหากต้องการ back up เเละ ไม่สามารถเปิดใช้งานใน Normal Mode ไม่ได้**

1.กดปุ่ม Power เพื่อ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Safe Mode with Networking

4.กดปุ่ม Start

5. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
6. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
7. เลือกกดที่ Command Prompt
8. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
9. กดปุ่ม Enter

10.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

11. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
12. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
13. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

(ในกรณี หากเป็นเครืองคอมพิวเตอร์ที่ใช้มานาน โดยเฉพาะ ประมาณ 3 ปี ขึ้นไป ให้มั่นตรวจสอบว่า อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ตางๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ยังอยู่ในสถานะปกติ ดี อยู่ไหม)

ถ้าหากคุณได้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไปเเต่ ปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ คุณอาจต้องตรวจสอบว่า อุปกรณ์ต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างเช่น Memory, Hard disk, Motherboard, Power Supply, พัดลม ฯลฯ ยังอยู่ในสถานะที่สามารถใช้งานต่อไปอย่างเต็มประสิทธิภาพ ไหม นะครับ

ในกรณี ถ้าหากคุณต้องการลองเเสกนไฟล์ต่างๆ ว่า มีการติดไวรัส หรือ เปล่า คุณอาจลองพิจารณา เพื่อลองทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ดู นะครับ ;

ขั้นตอนที่ 1

ดาวน์โหลด โปรแกรม แอนตี้ไวรัส รุ่น Malwarebytes

1.กดที่ลิงค์ https://www.malwarebytes.org/antimalware/premium/ ***

2.กดที่ Start My Free 14-day Trial

3.ดาวน์โหลดเสร็จเเล้ว ก็ให้เริมการ แสกน เเล้วสังเกตดู ว่า มีไวรัส ใดได้ เเสดงขึ้นมาบ้าง นะครับ  

***

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าวสำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้นกรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

ขั้นตอนที่ 2 ลบไฟล์ชั่วคราวของวินโดวส์

1.ไปที่ Start > Run

2.พิมพ์ tempแล้วกด Enter

3.ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์นี้(หากบางไฟล์ไม่สามารถลบออกได้ ก็ปล่อยไว้)

4.ไปที่ Start > Run

5.พิมพ์ %temp%แล้วกด Enter

6.ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์นี้(หากบางไฟล์ไม่สามารถลบออกได้ ก็ปล่อยไว้)

7.ทำการอัพเดทอีกครั้ง

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์