แชร์ผ่าน

ดาวน์เกรด Windows 10 กลับมาเป็น Windows7 ultimate (OEM) เครื่องเดิม แต่ไม่สามารถ Activate product key เดิมได้ ครับ

ไม่ระบุชื่อ
2015-10-17T00:36:45+00:00

สวัสดีครับ

คือเมื่อวันก่อนผมอัพเกรดจาก Windows 7 ultimate (OEM) ไปเป็น Windows 10 ทีนี้รู้สึกอยากกลับมาใช้ Windows 7 เลยทำการดาวน์เกรดลงมา หลังจากทำเสร็จรีสตาร์ทเข้าหน้าเดสก์ทอป ปรากฏว่าหน้าจอกลายเป็นสีดำ แล้วที่มุมขวาล่างของจอก็มีข้อความขึ้นขึ้นดังภาพ

ลองเข้ากด activate windows แล้วใส่ product key ตัวเดิมที่มากับเครื่องตั้งแต่แรกก็ยังไม่ได้

ทั้งๆที่ผมใช้มาตั้งแต่ปี 2013 ใช้มาสองปีก็ขึ้น activate แล้วตลอด แต่พอดาวน์เกรดจาก windows 10 ทำไมเป็นแบบนี้ได้ก็ไม่เข้าใจครับ

ก่อนการอัพและดาวน์เกรด Windows 10

หลังจากนั้น...

ผมเข้าใจครับว่า OEM ใช้กับเครื่องอื่นไม่ได้ แต่นี่ก็เครื่องเดิมไม่ได้ลงวินโดว์ใหม่เลย แค่ดาวน์เกรดลงมา ผมคงจะเสียดายมากหากต้องซื้อใหม่หรือของเดิมใช้ไม่ได้อีกเลย

ผมมีทั้ง product key ซีเรียลนัมเบอร์และโมเดลเครื่อง PC ของผมเพื่อยืนยันว่าเคยActivate และไม่เคยนำไปใช้กับเครื่องอื่นเลย

ทาง Microsoft ประเทศไทยมีวิธีแก้ไข หรือผมต้องติดต่อทางไหนเพื่อ Activate ได้ไหมครับ

ขอบคุณครับ

สัณหภาส ชื่นใจฉ่ำ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | เวอร์ชัน Windows ก่อนหน้า | การให้สิทธิ์การใช้งานและการเปิดใช้งาน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

2 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-10-19T04:37:24+00:00

    ของผมใช้ window 7 อัพเป็น 10 แต่อยากกลับมาใช้ 7 แต่ได้ลบ สำรองข้อมูลไปแล้วต้องทำยังไงครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-10-17T19:44:52+00:00

    สวัสดีครับ คุณkrit.chuenjaicham 

    อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

    กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับปัญหาการ activate โปรดักคีย์ของ Windows 7 Ultimate ไม่ได้ หลังจากที่คุณได้กลับมาใช้ Windows 7 รุ่นดังกล่าว ซึ่งก่อนหน้านี้คุณอาจได้ ทำการ Upgrade สู่ Windows 10 Pro ผ่าน Windows update>Check your PC>Upgrade to Windows 10 Pro ฯลฯ

    ทั้งนี้ทั้งนั้น เนื่องจากคุณต้องการกลับมาใช้งาน Windows 7 Ultimate เหมือนเดิม เเต่สถานะ Windows 7 Ultimate ไม่สามารถ activate ได้นั้น ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา activate ผ่านทางโทรศัพท์;

    ผ่านหมายเลขเบอร์โทร : 02-263 6888 

    เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่ เวลา 09.00น. - 21.00น(ตามเวลาท้องถิ่น ยกเว้นวันหยุดราชการ)

    วันเสาร์ เเละ วันอาทิตย์ เปิดบริการ สำหรับการ activate อย่างเดียว

    ทางทีมงานต้องขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ครับ

    ขอบคุณครับ

    จากทีมงานไมโครซอฟท์

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น