สวัสดีค่ะ คุณ อังสุมาชนานาค
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Programใดๆบน PCของคุณหรือไม่คะ
ข้อผิดพลาดจากการหยุดทำงาน (บางครั้งก็เรียกว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำ) สามารถเกิดขึ้นได้ถ้ามีปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ Windows 7 ปิดเครื่องหรือเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่โดยไม่คาดคิด
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ อาจมีสาเหตุมาจากทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และยากต่อการแก้ไข เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น เราเเนะนำให้ทำตามวิธีการเเก้ปัญหาหน้าจอฟ้าจากลิงค์นี้ค่ะ วิธีในลิงค์ดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถให้ Windows กลับสู่สภาพเดิมและใช้งานได้อีกครั้งค่ะ
หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับลิงค์ภาษาไทยคุณสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ
ถ้าได้ทำทุกขั้นตอนเเล้วได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
*****************
หมายเหตุ: เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่นๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ