![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Siravit
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
ในกรณีที่ Format คอมพิวเตอร์ ข้อมูลและโปรแกรมต่าง ๆ จะถูกถอนการติดตั้งอัตโนมัติค่ะ ซึ่งจะรวมถึงตัว Windows ด้วย เมื่อตัว Windows ถูกถอนการติดตั้งแล้ว ก็ถือว่าเป็นการ Deactivate Product Key จากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ค่ะ ดังนั้น จึงขอตอบคำถามสองข้อข้างต้นดังนี้ค่ะ
- เมื่อ Format เรียบร้อยแล้ว ก็สามารถติดตั้ง Windows 10 และใช้ Product Key เดิม ในการเปิดใช้งาน (Activate) โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
กดปุ่ม Windows + R >พิมพ์ slui.exe 4 >กด Enter >เลือก ประเทศ >เลือก Phone Activation >รอเจ้าหน้าที่รับสาย
- กรณีที่ต้องการเปลี่ยนเมนบอร์ดก็เช่นกันค่ะ หากได้ Format เครื่องก่อนหน้านี้ ก็ถือว่า Windows ได้ถูก Deactivate เรียบร้อยแล้ว และสามารถติดตั้ง Windows ใหม่และเปิดใช้งานโดยใช้ Product Key เดิมได้ค่ะ แต่หากไม่ได้ Format เครื่อง เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้ง Windows ก่อนเปลี่ยนเมนบอร์ดนะคะ เพื่อ Deactivate Product Key เดิมก่อนค่ะ จากนั้นเมื่อเปลี่ยนเป็นเมนบอร์ดใหม่ก็สามารถติดตั้ง Windows ใหม่ได้ตามปกติค่ะ
หมายเหตุ : การ Format เครื่องจะทำให้ข้อมูลของคุณสูญหายได้ เราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญ เช่น ไฟล์ต่าง ๆ รูปภาพ เป็นต้น ก่อน Format เครื่องนะคะ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Control Panel ที่ช่องการค้นหา >เลือก Control Panel>เลือก System and Maintenance >เลือก Backup and Restore>หากคุณไม่เคยสำรองข้อมูลมาก่อนให้คุณเลือก Set up Backup จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แสดงขึ้นมา
หากคุณเคยสำรองข้อมูลแล้วให้คุณเลือก Back up Now หรือหากต้องการสำรองข้อมูลใหม่อีกครั้งให้เลือก Create new จากนั้น เลือก fell backup และทำตามขั้นตอนที่แสดงขึ้นมาค่ะ
อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการเปิดใช้งาน ก็ไม่ต้องกังวลนะคะ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องการเปิดใช้งานโดยตรงตามข้อมูลด้านล่างนี้ค่ะ
หมายเลขโทรศัพท์ : 1800 012 705> กด 1 สำหรับภาษาไทย >กด 1 สำหรับใช้งานในบ้าน>กด 1 เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ > เวลาทำการ : จันทร์ - ศุกร์ : 9:00 - 20:00 น.
หากไม่สะดวกติดต่อทางโทรศัพท์ เราช่องทางแชทให้บริการอยู่นะคะ โดยคุณสามารถติดต่อตามลิงค์นี้ค่ะ
หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามมาได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
********
หมายเหตุ : หากข้อมูลข้างต้นเป็นประโยชน์ต่อคุณและคนอื่น ๆ ได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ