ปัญหาต่อบลูทูธคีย์บอร์ด

ได้ทำตามวิธิการที่แนะนำแล้ว แต่เนื่องจาก เดิมได้มีการ Remove บลูทูธ ตัวนี้ออกไปแล้ว ดังนั้นจึงไม่พบคีย์บอร์ดบลูทูธใน Device Manager 

ปัญหาคือ ขั้นตอนการติดตั้งใหม่ ไม่พบ PIN จึงไม่สามารถติดตั้งได้

ตามภาพที่แนบค่ะ 

ขอบคุณมากค่ะ

สามารถเชื่อมต่อได้แล้วค่ะตามวิธีการที่แนะนำนี้

มีข้อแตกต่างจากที่แนะนำนิดหน่อยค่ะ

ขั้นตอนที่ 1 เลือกคำว่า Join a Personal Area Network

ขั้นตอนที่ 4 จะไม่สามารถกด Next ได้เลยถ้าไม่ใส่ passcode 

ต้องทดลอง add ใหม่จนกระทั่งมี PIN ขึ้นมาให้กดตามที่หน้าจอขึ้น เมื่อกด Enter แล้วคีย์บอร์ดบูลทูธก็สามารถใช้งานได้แล้วค่ะ

โดยที่ยังไม่ต้อง restart 

ขอบคุณมากค่ะ

ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ค่ะ

ขอโทษที่อธิบายไม่เคลียร์

ปัญหาคือ หน้าจอขึ้น Connecting......

ปกติ Device นี้จะขึ้น PIN เป็นระบบ random คือตัวเลขเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ค่ะ

ปัจจุบันนี้ ไม่ขึ้น PIN และยังไม่สามารถพิมพ์ตัวอักษรใดๆ จากคีย์บอร์ดที่ต้องการจะต่อค่ะ

ลองพิมพ์ 1234 ตัวอักษรก็ไม่ขึ้นค่ะ

ภาพปัญหาอยู่ด้านบนค่ะ

มีวิธีแก้ไขปัญหามั๊ยคะ

สวัสดีค่ะ คุณ Kanyaphat

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท  Windows  เเละ Driver ค่ะ   เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิมให้รันความเข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการและคีย์บอร์ดโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >เลือก Device manager>คลิกขวาที่ Driver >เลือก Properties >เลือก Compatibility >เลือก Run this program in compatibility mode >เลือกรุ่นของ Windows >เลือก OK

เมื่อรันความเข้ากันได้เสร็จสิ้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากยังเป็นแบบเดิม หมายความว่า อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นในระหว่างการอัพเดท ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการทำคลีนบูตค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 

1. พิมพ์คำว่า msnconfig >เลือก System Configuration

2.ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all

3. ในแท็บ Startup ใน System Configuration ให้คลิก Open Task Manager
4. ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable
5. ปิด Task manager
6. ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 

หรือ คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิงค์นี้ค่ะ

หากทุกขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับคีย์บอร์ดจากนั้นส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดมาหาเรานะคะ คุณสามารถรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับคีย์บอร์ดโดยทำตามดังนี้ 

พิมพ์ troubleshoot ในช่องการค้นหาบน taskbar จากนั้นกด Enter > ให้คลิกที่ Keyboard > คลิกที่ Run the troubleshooter ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ