เปิดคอมพิวเตอร์ windows 7 โปรแกรมบนเดสก์ท็อปหาย

ด้วยความยินดีค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ SlozH29

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณสร้างแคชไอคอนใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ 

วิธีที่ 1 การสร้างฐานข้อมูล Cache Icon ใหม่ (Icon Cache Database) โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ปิดหน้าต่างโฟลเดอร์ทั้งหมดที่กำลังเปิดอยู่
2. เรียกใช้ Task Manager โดยใช้คีย์ลัด CTRL + SHIFT + ESC หรือเรียกใช้ taskmgr.exe
3. ในแท็บ Process คลิกขวาที่กระบวนการ Explorer.exe และเลือก End Process
4. คลิกปุ่ม End process เมื่อได้รับการยืนยัน
5. จากเมนู File (ไฟล์) ของ Task Manager ให้เลือก New Task (Run…)
6. พิมพ์ CMD.EXE และคลิก OK
7. ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งทีละคำแล้วกด ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง: 

 CD / d% userprofile% \ AppData \ Local

DEL IconCache.db / a

EXIT

8. ใน Task Manager คลิก File เลือก New Task (Run ... )
9. พิมพ์ EXPLORER.EXE และคลิก OK

หากปัญหายังคงมีอยู่ ทางเราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่ โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 2 การสร้างบัญชีผู้ใช้

1. ในการเปิดบัญชีผู้ใช้ คลิกปุ่ม Start คลิก Control Panel > คลิก User Accounts and Family Safety แล้วคลิก User Account 
2. คลิก Manage another account ถ้าคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านหรือการยืนยันของผู้ดูแลระบบให้พิมพ์รหัสผ่านหรือยืนยัน
3. คลิก Create a new account 
4. พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการให้บัญชีผู้ใช้, คลิกประเภทบัญชีแล้วคลิก Create Account

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ 

ขอบคุณค่ะ

ได้แล้วครับ ขอบคุณมากๆครับ