สวัสดีค่ะ คุณ yingying1
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ
เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Network ค่ะ ซึ่งคุณสามารถรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Network โดยทำตามดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Network troubleshooter ในช่องค้นห บน Taskbar > คลิก Identify and repair network problems ค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ถอนการติดตั้ง Wireless Drivers เเละติดตั้งใหม่อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- พิมพ์ This PC ในกล้องค้นหาบน Taskbar
- คลิกขวาที่ This PC เเล้วเลือก Manage
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่ตัวเลือก System Tools ให้คลิกที่ Device Manager
- เลือก Network Adapter
- คลิกขวาที่ Wireless Adapter ของคุณ
- คลิก Uninstall
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นให้ไปที่ Device Manager อีกครั้ง
- คลิกขวาที่ Network Adapter9.คลิก Scan for hardware changes
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีต่าง ๆ จากลิงค์นี้ เพื่อแก้ปัญหาค่ะ หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือติดขัดตรงไหนแจ้งทางเรามาอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ
ขอบคุณค่ะ