เครื่องดับเองโดยไม่ไมีข้อความใดๆแจ้งเตือน

สาเหตุของการติดตั้งอัพเดท KB4093112 ไม่สำเร็จเป็นเพราะว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้อัพเดท Windows 10 build 16299.371 ซึ่งเป็น Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับตอนนี้ค่ะ 

เพื่อเเก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ดับเอง ทางเราเเนะนำใหรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power โดยทำตามดังนี้ 

1. กดปุ่ม Windows
2. พิมพ์ troubleshooting
3. คลิก Troubleshooting
4. คลิก View all
5. เลือก power
6. คลิก Next

หากได้รับข้อความข้อผิดพลาดจากการรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power ให้เเจ้งมาเราอีกครั้งนะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ยังเป็นเหมือนเดิมครับ

ล่าสุดลองเช็คว่าแบตเตอรี่สภาพดีอยู่หรือเปล่าด้วยโปรแกรม battery care พบว่าสภาพดีอยู่ ดังภาพ 

• Windows 10 Home 64bit  v.1709 build 16299.371
• ตรวจดู installed update พบว่ามี cumulative update version KB4093112 ติดตั้งอยู่แล้ว จึงดาวน์โหลด การเปลี่ยนแปลงเฉพาะส่วน สำหรับ Win 10 v.1709 สำหรับ x64 (KB4093112) มาลงแทน  แต่พบปัญหาไม่สามารถติดตั้งได้ตามภาพ 

-ได้ทำการ update driver ของ Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไมโครซอฟท์แล้ว

รบกวรชี้แนะด้วยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ AonDent

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 version 1709 ของ Build ใดคะ ( คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่ OS build ) 

ขณะนี้ทาง Microsoft ได้ปล่อยอัพเดท KB4093112 ซึ่งเป็นอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 (1709) ค่ะ ดังนั้น ในกรณีที่คุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่น 1709 ทางเราเเนะนำให้ลองเเก้ปัญหาโดยการติดตั้งการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด KB4093112  เเบบ Manual ค่ะ ซึ่ง KB4093112  ได้ปล่อยออกมาเพื่อเเก้บัคต่างๆที่เกิดขึ้นในเวอร์ชั่น 1709 ค่ะ คุณสามารถสามารถดาวน์โหลดการอัพเดทสำหรับ KB4093112  จากลิงค์นี้ค่ะ 

หมายเหตุ: ให้เลือก x86 ในกรณี Windows เป็น 32bit นะคะ 

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เข้า Safe mode อีกครั้งเเล้วรัน SFC scan ค่ะ การรัน SFC scan จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth เเล้วกด Enter
2. sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ 

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับด้วยนะคะ 

ขอบคุณค่ะ

ทำตาม troubleshooting แล้วปัญหายังเหมือนเดิมครับ  กลัว HDD จะเสียจัง