เบื้องต้นทางเราเเเนะนำคุณได้ลอง updating network drivers
1. พิมพ์ Device Manager ลงในกล่องค้นหา จากนั้นเลือก Device Manager จากรายการผลการค้นหา
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลือก Network adapters > ชื่ออะแดปเตอร์เครือข่าย
3. กดค้างไว้ (หรือคลิก) ที่ Network adapters จากนั้นเลือก Update driver > Search automatically for updated driver software ปฏิบัติตามขั้นตอน จากนั้นเลือก Close.
4. หลังจากที่ติดตั้ง updated driver ให้เลือกปุ่ม Start > Power > Restart และดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากยังเป็นแบบเดิม คุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการทำคลีนบูตค่ะ
การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- พิมพ์คำว่า msnconfig >เลือก System Configuration
2.ในแท็บ Services ของ System Configuration ให้เลือก Microsoft Service ทั้งหมด >คลิก Disable all
- ในแท็บ Startup ใน System Configuration ให้คลิก Open Task Manager
- ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้คลิก Disable
- ปิด Task manager
- ในแท็บ Startup ของ System Configuration ให้คลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หรือคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิงค์นี้ค่ะ
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ