เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
คือไม่ค่อยได้ใช้ Touchpad แต่วันนี้มาใช้ดูมันใช้ไม่ได้กดFn+F2ก็ไม่เปิด โน๊ตบุ๊คเป็นรุ่นmsi gl62 7rdx ลงไดร์เวอร์ใหม่2-3รอบมีไม่มีผลอะไรเลย เหมือนมันไม่เจอตัวtouch pad ไม่แน่ใจว่าเป็นหลังwindows update หรือเพราะเราไปปิดอะไรไว้รึเปล่า แต่ไม่เห็นไดร์เวอร์ของTouch pad อะครับ
ลองใช้Troubleshooting แก้ดู scan แล้วมันให้โหลดdriver touchpad นะแต่ก็เหมือนเดิมรีสตาร์ทก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นแก้ปัญหาไม่สำเร็จ ไม่ได้ลองใหม่2ครั้งได้ครับก็ยังไม่ได้อยู่ดี รบกวนด้วยครับ
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
ในsafemodeก็ยังใช้ไม่ได้ครับ คลีนบูสแล้วก็ใช้ไม่ได้ครับ
ไม่มีTap touchpad (ลองลบdriverเมาส์ลงใหม่แล้ว ลบแล้วหาด้วย windows updateแล้ว ก็ไม่ขึ้นtap touchpad ไม่มีอะไรให้ตั้งค่าเกี่ยวกับtouchpad เลยครับ)
หรือเกี่ยวกับversion BIOS รึเปล่า เพราะพึ่งไปสังเกตุในเว็บของผลิตภัณฑ์มีBIOSเวอร์ชั่นใหม่เมื่อประมาณต้นปีนี้ยังไม่ได้อัพเดทเลยครับ มีความเกี่ยวข้องกับเรื่องที่ไม่เห็นTouchpadนี้รึเปล่าครับ?
สวัสดีค่ะ คุณ Chawalit Aiemsiri
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้
ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ขอบคุณค่ะ
ขออภัยที่มาตอบช้าครับ
Troubleshootingที่ทำตอนแรกไม่ได้แคปไว้แต่มันขึ้นสัญลักษณ์
แต่เมื่อสักครู่ไปลองทำอีกที
ขึ้นแบบนี้ครับ
แล้วก็่นี่version winครับ
ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Driver จากลิงค์นี้ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
หาก Driver ของ Touchpad หายอีก ทางเราเเนะนำให้เปิด Device manager อีกครั้งเเล้วคลิกที่เเถบ View จากนั้นให้คลิกที่ "Show hidden devices" ค่ะ (ตัวอย่างดังภาพ)
หาก Driver ของ Touchpad ปรากฏขึ้น ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ Driver ดังกล่าวเเล้วส่งภาพหน้าจอมาให้เรานะคะ เราต้องการตรวจสอบสถานะ Driver (Device status) ว่ามีข้อผิดพลาดหรือ Error หรือไม่
ขอบคุณค่ะ
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หรือไม่ คุณสามารถเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
