Windows 10 ช่วงหลังค้างบ่อยมาก

สวัสดีค่ะ คุณ Jirus.S เเละคุณ kisdapon

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ 

ขอบคุณค่ะ

ยังพบปัญหาค้างเช่นเดิมครับ คาดว่าน่าจะเป็นเพราะ Intel SSD Pro 6000p มีปัญหากับ Windows ที่อัพเดทมาใหม่

ไม่ทราบว่าทำยังไงได้บ้างครับ เพราะดูเหมือนว่าจะเกิดแบบ random อยู่ครับ ส่วนมากจะเจอตอนเล่นเกมส์แล้วค้าง

ทางเราได้รับทราบถึงปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างหลังจากการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่น 1803 ซึ่งสาเหตุของปัญหาเกิดจากบัคของ Windows 10 เวอร์ชั่น 1803 ค่ะ

เเต่คุณไม่ต้องกังวลนะคะ ขณะนี้ทาง Microsoft ได้ปล่อยอัพเดท KB4103721 เพื่อเเก้บัคต่างๆที่เกิดขึ้นในเวอร์ชั่น 1803 ค่ะ คุณสามารถสามารถดาวน์โหลดการอัพเดทสำหรับ KB4103721  จากลิงค์นี้ เล้วทำการติดตั้งเเบบ Manual นะคะ   

หมายเหตุ: ให้เลือก x86 ในกรณี Windows เป็น 32bit นะคะ 

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบอยู่ คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ 

ขอบคุณค่ะ

คลีนบูตแล้วครับ เป็นตั้งแต่เริ่มลงโปรแกรมเลยครับ

แล้วก็เลยไล่ลง driver เพื่ออัพเดทให้เป็นรุ่นล่าสุด แต่ติดปัญหาที่ไม่สามารถลงได้ในส่วนของ Intel HD Graphic 630 ซึ่งมีอัพเดทล่าสุดวันมี่ 26/4/2561 แต่พอเอามาลงกลับบอกว่าไม่รองรับ และไม่สามารถลงได้ อัพเดทได้สุดแค่ของ 27/10/2560 เท่านั้นครับ เลยไม่รู้จะทำยังไงต่อ รอบนี้พออัพเดทพวก drivers แล้วยังไม่เจออาการครับ แต่เพิ่งใช้งานได้ไม่กี่ชั่วโมง เพราะก่อนหน้านี้บางทีที่เป็นใช้งานมา 2-3 ชม. เพิ่งจะค้างเลบสงสัยว่าน่าจะเป็นที่ drivers graphic ที่ไม่เข้ากับ windows ใหม่

อาการแบบนี้ เป็นเหมือนกันเลยครับ  V.1803