หน้าจอสีฟ้ามรณะ

Question

หน้าจอสีฟ้ามรณะ

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีครับ พอดีผมมีปัญหาเกี่ยวกับโน๊ตบุ๊คเวลาเข้าไปเล่นเกมได้แป๊บนึง ก็เด้งขึ้นจอฟ้า มันบอกว่า bugcode ndis driver แต่สามารถเล่นอินเตอร์เน็ต ฟังเพลงได้ปกติ มีแต่เล่นเกมที่จะเด้งจอฟ้าขึ้นมา พอจะมีวีธีแก้บ้างมั้ยครับ โน๊ตบุ๊ครุ่น Acer aspire f5 - 573g - 566f วินโดว์10 ไม่มั่นใจว่าเป็นเพราการอัพเดตใหญ่หรือเปล่า แต่มันเพิ่งมาเป็นหนักช่วงเดือนนี้ครับ

Hello everyone I am Thai, I have a problem when I play a game, 3-5 minutes it will turn into blue screen: bugcode ndis driver, I can normally surf internet, listen to music but play game, I really want to know how can I fix it? my laptop is Acer Aspire F5

573G - 566F, I'm not sure it happened after big update or not, but it make a big trouble for me this month, thank you.

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

5 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ TanapoomJantakut

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
คุณได้อัพเดท Windows 10 เวอร์ชั่นใดเเละ Build ใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่น เเละ OS build ค่ะ )

ปัญหาหน้าจอฟ้าสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver หรือมีไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนการเเก้ปัญหาหน้าจอฟ้าจากลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

Answer 2

หาก Driver ของ QCA9377 Wireless Network Adapter เป็นสาเหตุที่ทำการให้เกิดปัญหาหน้าจอฟ้า ทางเราเเนะนำให้ลองถอนการติดตั้ง Driver ดังกล่าวจากนั้นให้ดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ของยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงนะคะ เนื่องจากคุณไม่สามารถใช้ Driver ตัวอื่นมาใช้งานเเทนตัวนี้ได้ เพราะ Driver ตัวอื่นจะไม่สามารถทำงานกับฮาร์ดเเวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

หากคุณต้องการเปลี่ยนตัว Driver คุณจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดเเวร์ (Chipset สำหรับ WiFi) ด้วยค่ะ ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนฮาร์ดเเวร์ทางเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้ ทางเราเเนะนำให้ติดต่อผู้สนับสนุนยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณนะคะ

อย่างไรก็ตาม ทางเราเเนะนำให้ลองดาวน์โหลด Driver QCA9377 Wireless Network Adapter จากเว็บไซต์ของยี่ห้อคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนนะคะ การดาวน์โหลดอาจจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณ หาก Driver ดังกล่าวมีการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่สามารถเข้ากันได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

Answer 3

เป็นเหมือนกันเลยครับไม่รู้จะเเก้ยังไงเเล้ว ลองมาหมด ล้างเครื่อง ลง window ใหม่ ไม่หายเลยครับ เครื่องผมมี การดจอ 2 ตัว คือ nvidia gtx 950m กับ intel hd 620 ซึ้ง หากใช้ ตัว 950m เล่นเกม จะเกิดอาการจอฟ้า bug code ndis driver ผมเลยถอนการติดตั้ง driver ของ ตัว 950m ออก เเล้วใช้ intel hd 620 เล่นเกม ซึ้งไม่มีปัญหาอะไรเลย เเต่ มันไม่มีประสิทธิภาพเท่า gtx 950m ตอนนี้เล่นเกมหนักๆไม่ได้เลย T.T หากใครมีวิธีอื่นมาเเนะนำช่วยหน่อยนะครับ เป็นมาหลายเดือนเเล้ววว -/-

Answer 4

วิธีนี้ผมได้เคยลองเเล้วครับเเต่ก็ยังเเก้ปัญหาไม่ได้ครับ เเต่ตอนนี้ผมเจอเจ้า driver ตัวปัญหาเเล้วคือในส่วนของ Network adabters ครับ ตรง driver ตัวรับ wifi ที่ชื่อว่า Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter. ครับซึ่งผมได้ลอง rollback เจ้าตัวนี้กลับไปเป็น ver 2016 ก็ไม่หายอาการนี้ผมเลยทำการ Disable device ไป เเล้วทำการเล่นเกมผลสรุปคืออาการจอฟ้านั้นหายไปเลย เป็นปกติดีทุกอย่างครับ เเต่จะไม่สามารถใช้ WIFI เล่นเกมได้เลย ฟังดูเหตุผลยอนเเยงกัน เเต่มันคือเรื่องจริงครับ ทุกครั้งที่ผมจะเล่นเกมโดยใช้ nvidia ผมจะต้องเข้ามา disable ก่อนเเล้วใช้ สาย LAN เล่นเกมครับ โดยผมลองตั้งเเต่วันที่ 23 กันยา ที่ผ่านมาจนวันนี้ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย โดยผมจะขอถามว่า หาก uninstall driver ตัวนี้ทิ้ง เเล้วโหลดใหม่มันมาลงใหม่ หรือจะ เอา Driver ตัวอื่นมาใช้เเทนดีครับขอบคุณครับ :)(มันสามารถใช้ตัวอื่นเเทนได้นอกจากตัวQualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter.ได้รึป่าวครับ)

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ วงศกรวนาพันธพรกุล

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหากับการ์ดจอ Nvidia คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หาก Driver ของ Nvidia ไม่สามารถเข้ากันได้กับ Windows 10 เวอร์ชั่นที่คุณใช้อยู่ค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ลบไฟล์ของ Driver ดังกล่าวโดยกดปุ่ม Uninstall device เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device (ตัวอย่างดังภาพข้างล่างนี้) เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์นะคะ จากนั้น ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Driver ของ Nvidia อีกครั้งโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ nvidia geforce โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

แชร์ผ่าน

หน้าจอสีฟ้ามรณะ

5 คําตอบ