สวัสดีค่ะ คุณ prayut nipa
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา สาเหตุของข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการติดตั้ง Microsoft Visual C++ เวอร์ชั่นอื่นอยู่เเล้ว จึงทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2015 ค่ะ ดังนั้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มี Microsoft Visual C++ เวอร์ชั่นอื่นติดตั้งอยู่หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
ไปที่ Control panel >คลิก Programs > คลิก Uninstall a program> ตรวจสอบว่ามี Microsoft Visual C++ หรือไม่ หากมีให้คลิกขวาที่ Microsoft Visual C++ เเล้วคลิกที่ Uninstall เพื่อถอนการติดตั้งค่ะ จากนั้นให้ลองติดตั้ง Microsoft Visual C++ อีกครั้งนะคะ
หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ