สวัสดีค่ะ คุณ Dell im
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10 ค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software
เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อเปิดใช้งาน "หมุนหน้าจออัตโนมัติ" โดยทำตามดังนี้ค่ะ
ไปที่ Settings > คลิก System > คลิก Display > ตรงที่ Rotation Lock ให้เลือก OFF นะคะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เปิดการใช้งาน Auto Rotate โดยใช้ Registry editor ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
- ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ด้วยบัญชี Administrator
- พิมพ์ regedit ในช่องค้นหาบน Taskbar เเล้วกด Enter
- เมื่อหน้าต่าง Registry Editor ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AutoRotation
- ดับเบิ้ลคลิกที่ Enable DWORD เเล้วตั้งค่า Value เป็น 1 เเล้วคลิก OK
- ดับเบิ้ลคลิกที่ LastOrientation DWORD เเล้วตั้งค่า Value เป็น 0 เเล้วคลิก OK
- ดับเบิ้ลคลิกที่ SensorPresent DWORD เเล้วตั้งค่า Value เป็น 1 เเล้วคลิก OK
- ดับเบิ้ลคลิกที่ SlateEnable DWORD เเล้วตั้งค่า Value เป็น 1 เเล้วคลิก OK
เมื่อเสร็จสิ้นให้ Sign out โดยกดปุ่ม Ctrl
- Alt + Delete พร้อมกัน เเล้วคลิก Sign out ค่ะ จากนั้นให้ Sign in ใหม่นะคะ
หมายเหตุ: หากเกิดข้อผิดพลาดในการเเก้ไข Registry จะส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ได้ ดังนั้น ก่อนทำตามเเก้ไข Registry ตามที่ได้เเนะนำข้างต้น ทางเราเเนะนำให้ Back up Registry โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ
หากติดขัดหรือไม่สามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวได้ รบกวนคุณแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
______________
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ