ด้วยความยินดีค่ะ หากในอนาคตมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
ผมได้ซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่มี Windows 10 home SL OEM ติดเครื่องมาด้วย กับซื้อแผ่น Windows 10 pro oem license เพื่อนำมาลงใช้งาน
วิธีแรกที่ผมใช้คือเข้า windows ไปและกรอก produce key ของ 10 pro license ที่หน้าต่าง change key แต่ทางระบบบอกว่า produce key ผิด ผมเลยไปเลือกใช้วิธีที่สอง
วิธีสอง ผมใช้แผ่น 10 pro ที่ซื้อมาลงใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น แต่พอลงเสร็จก็ยังเป็น Windows 10 home sl oem เหมือนเดิม ผมคิดว่าอาจเป็นปัญหาที่แผ่น เลยไปโหลดตัวติดตั้ง OS ที่หน้าเว็บของ microsoft เพื่อลองลงดู แต่ก็โดนบังคับให้เลือกเป็น 10 home sl ตลอด ไม่สามารถเลือกเวอร์ชั่นอื่นได้
เลยอยากทราบว่าวิธีแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้ผมต้องทำอย่างไรครับ
คอมพิวเตอร์รุ่น Dell XPS 8930
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
ด้วยความยินดีค่ะ หากในอนาคตมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ user_tl
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนหรือเปล่าคะ
การอัพเกรดจาก Windows 10 Home Single language ลิขสิทธิ์เเบบ OEM คุณจะต้องใช้ Product key ของ Windows 10 Pro ที่เป็นลิขสิทธิ์เเบบ FPP เท่านั้นค่ะ สาเหตุของปัญหาที่คุณประสบอยู่เกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 10 ลิขสิทธิ์เเบบ OEM (Windows ที่ติดมากับเครื่อง) เมื่อมีการเปิดใช้งานเเล้ว Product key ดังกล่าวจะผูกกับ Motherboard ค่ะ ดังนั้น เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows 10 Pro คอมพิวเตอร์ของคุณก็ยังเเจ้งว่าเป็น Windows 10 Home ค่ะ
อย่างไรเเล้ว เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft โดยตรงผ่าน Chat support จากลิงค์นี้นะคะ เเล้วเจ้าหน้าที่ของเราจะ Remote เข้าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเเก้ปัญหาให้คุณค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ*:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ
เพื่่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ทางเราขออธิบายเป็นข้อๆดังนี้นะคะ
หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ***:*หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ
ขอบคุณสำหรับความรู้ครับ
เนื่องจากผมมีตัวติดตั้ง windows 10 แบบ full package ที่เป็นเจนเก่าแล้วลองลงดูโดยผ่าน freedos ผมสามารถเลือกลงแบบ Windows 10 Pro ได้และใช้ product key 10 pro activated ได้สำเร็จ แต่ค่อนข้างจะเสียเวลาอัพเดตวินโดว์เป็นเวลานานเพื่อให้เท่ากับเวอร์ชั่นล่าสุด คำถามก็คือ