ลูกศรเมาส์หายจากหน้าจอ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หมายความว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ของ Mouse หรือ การอัพเดท Windows ได้มีการปิดการใช้งาน Mouse ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่า Mouse ได้ถูกปิดการใช้งานหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

1. Restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้คอมพิวเตอร์บูตเข้าโหมดปกติ (ออกจาก Safe mode) จากนั้นให้กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Mouse Settings เเล้วกด Enter ค่ะ
2. เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าของ Mouse ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม Tab หลายครั้งจนคุณสามารถคลิกที่ “Additional mouse settings” จากนั้นให้คลิก Enter ค่ะ
3. เมื่อหน้าต่าง Mouse Properties ปรากฏให้กดปุ่ม Tab จนถึงที่เเถบ Button จากนั้นให้คลิกปุ่มลูกศรขวาเพื่อเลือนไปยังเเถบ Hardware หรือ Device Settings
4. หากคุณตรวจสอบพบว่า Mouse ได้ถูกปิดการใช้งาน ให้กดปุ่ม Tab เเล้วเลือก Enable จากนั้นคลิก Enter ค่ะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ ฐิตาภรณ์ สายอิ่นแก้ว

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวการอัพเดท หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Driver ค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้  

1. กดปุ่ม Windows เเละปุ่ม L พร้อมกัน
2. เมื่ออยู่หน้าจอล็อคอิน ให้คลิกที่ไอคอน Power เเล้วคลิก Restart พร้อมกับกดปุ่ม Shift ค้างไว้
3. เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Choose an option ให้เลือก Troubleshoot >เลือก Advanced option >เลือก Startup Setting
4. กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต

เมื่ออยู่ใน Safe mode ให้ตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน Safe mode หรือไม่ หากปัญหาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้ทำการคลีนบูตนะคะ ซึ่งการคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ