![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Sirin027
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด และ build ใดคะ(คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยพิมพ์ winver ในช่องค้นหาและกด Enter>ดูที่เวอร์ชั่นและ build ใดค่ะ)
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบซอฟแวร์หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยค่ะ อย่างไรก็ตาม เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10
ทางเราแนะนำให้ตรวจสอบการอัพเดท Windows อีกครั้งโดยคลิก Setting > Update & security > check for update ค่ะ
หมายเหตุ : การอัพเดท Windows จะใช้เวลาประมาณ 3-5 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล และความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่คุณเชื่อมต่อด้วยค่ะ ดังนั้น เพื่อให้การอัพเดทดำเนินไปอย่างไม่ขัดข้อง เราแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียรและเสียบปลั๊กตลอดระยะเวลาการอัพเดทค่ะ
วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver ล่าสุด
เมื่อคุณอัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา > คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software
หมายเหตุ : คุณสามารถศึกษาการอัพเดท Driver จากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3
วิธีที่ 3 การถอนการติดตั้ง Network driver
ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้ง Network Driver และรีสตาร์ทเครื่องค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะลบไดร์เวอร์ที่เสียหายออกและติดตั้งไดร์เวอร์โดยอัตโนมัติค่ะ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
คลิกขวาที่ปุ่ม Start > เลือก Device manager > คลิกที่ Network adapter > เปิดหน้าต่าง ไดรเวอร์ดังกล่าว > ในเเท็บ Driver ให้กดปุ่ม Uninstall device ค่ะ
เมื่อมีหน้าต่าง Confirm Device Uninstall ปรากฏขึ้น ให้ติ๊กที่ Delete the driver software for this device เเล้วกด OK ค่ะ จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ทำการติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติค่ะ
เมื่อคอมพิวเตอร์ Restart เเล้ว ลองตรวจว่ายังมีปัญหา Wi-Fi แบบเดิมหรือไม่คะ
หากปัญหายังมีอยู่ ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3
วิธีที่ 4 การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10
ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ****หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาอย่างละเอียดค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
----------------------------------------------------
หมายเหตุ : หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ