คอมค้าง กดอะไรไม่ได้ ขยับไม่ได้ ต้องรีคอมอย่างเดียว

คือผมเข้า System Option ไม่ได้อ่ะครับ มันไม่มีให้กด ให้เข้าทางไหนหรอครับ?

สวัสดีค่ะ คุณ bigfeanz

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ         

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยลอง Shut down เครื่องโดยใช้พรอมท์ดังนี้ค่ะ

Shutdown /s /t 0

โดยกดปุ่ม Windows + R

หากเครื่องของคุณสามารถเปิดได้ปกติ ทางเราแนะนำให้คุณปิดการใช้งาน หรือ disable " Fast startup " โดยคลิก " change setting that are currently unavailable" > จากนั้นให้ยกเลิกการติ๊กในช่อง " Turn on Fast startup (recommended) แล้วคลิก Save changes ค่ะ

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยลองอัพเดท Windows อีกครั้งโดยคลิก Setting > Update & security > check for update ค่ะ

เมื่อคุณอัพเดท Windows เสร็จสิ้น ทางเราแนะนำให้อัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยทำการคลีนบูตค่ะ

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ หรือ ลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูลิงค์นี้ค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ            

ขอบคุณค่ะ         

----------------------------------------------------     

หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00**น. ค่ะ