Surface Pro 6 ปิดเครื่องไว้ แบตเตอรี่ลดลง

เดี๋ยวผมจะลองทำตามที่แนะนำนะครับ 

ขอบคุณมากครับ

ก่อนปิดเครื่องแบตเต็ม 100 เปิดเครื่องมาแบตลดทุกวันเลย

......

• ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนเครื่อง Surface ของคุณหรือไม่คะ

ไม่มีครับ

• ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

18362.267

• ไม่ทราบว่าคุณปิดเครื่องเเบบ Shutdown หรือเปล่าคะ

ใช่ครับ

• เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่า เมื่อคุณปิดเครื่องโดยกดปุ่ม Windows เเละปุ่ม R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์คำสั่ง shutdown /s /t 0 นี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยหรือเปล่าคะ

ลองแล้วเป็นเหมือนเดิมเลยครับ วันนี้เปิดมาเหลือ 73%

• ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ ไปที่ Settings > Update & security > Troubleshoot > คลิกที่ Power เเล้วคลิก Run the troubleshooter ค่ะ หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดให้ส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบนะคะ

วิธีนี้ลองทำแล้วครับ ไม่ได้ผล

ทำไงดีครับ ยังหาสาเหตุไม่ได้เลยว่ามันลดลงได้ไง

สวัสดีค่ะ คุณ Suchat_072😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว 😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนเครื่อง Surface ของคุณหรือไม่คะ
2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
3. ไม่ทราบว่าคุณปิดเครื่องเเบบ Shutdown หรือเปล่าคะ
4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่า เมื่อคุณปิดเครื่องโดยกดปุ่ม Windows เเละปุ่ม R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์คำสั่ง shutdown /s /t 0 นี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยหรือเปล่าคะ
5. ทางเรารบกวนคุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Power เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ ไปที่ Settings > Update & security > Troubleshoot > คลิกที่ Power เเล้วคลิก Run the troubleshooter ค่ะ หากได้รับรหัสข้อผิดพลาดให้ส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ