Window 10 เปิดดูรูปไม่ได้ค่ะ ขึ้น The app didn't start.

สวัสดีค่ะ คุณ Chadapan yuk.kr 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ ✌

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนเครื่อง Surface ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้

วิธีที่ 1 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม **Windows+R >**พิมพ์ wsreset.exe

วิธีที่ 2 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Resetค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราสอบถามข้างต้น เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ🙆‍♀️😊

ขอบคุณค่ะ 🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากไฟล์ของระบบ Windows เสียหาย ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

การดำเนินการอัพเกรดในตัวจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ

เมื่อทำการอัพเกรดในตัวเสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ sign out จาก Microsoft store จากนั้นลอง Sign in อีกครั้งเเล้วตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ🤗

ขอบคุณค่ะ 🙏

ขึ้นแบบนี้ค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการรันคำสั่งใน PowerShell ดังนี้ค่ะ

คลิกขวาที่ปุ่ม****start เเล้วเลือก Windows PowerShell (Admin) เเล้วคัดลอกคำสั่งต่อไปนี้

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} เเล้วกด Enter

จากนั้นให้ Restart เครื่องเเล้วเปิด Microsoft Store เพื่ออัพเดทเเอพพลิเคชั่น Photo นะคะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ🤗✌

ขอบคุณค่ะ🙏

เปิดรูปแล้วยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ

จำไม่ได้เหมือนกันค่ะว่าได้อัพเดทอะไรรึเปล่า

OS build : 17763.678 ค่ะ