สวัสดีค่ะ คุณ IFEELSPECIAL_765 😃
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft
Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ✌
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS
Build โดยไปที่ Settings
> System > About > ให้ดูที่ OS
build ค่ะ)
เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท Windows 10 ค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้อัพเดท Network Adapter โดย พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา > ดับเบิ้ลคลิกที่ Network adapters >ดับเบิ้ลคลิกที่ Network adapter ของคุณ >คลิกที่เเถบ Driver เเล้วคลิกที่ Update driver > คลิก OK จากนั้นให้ Restart เครื่องค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ😉🙆♀️
ขอบคุณค่ะ🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon)
- ศุกร์ (Fri)
: 9:00 - 18:00 น. ค่ะ