update Windows 10ไม่ได้ ขึ้น Error 0x80070002 ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ ต๋อมแต๋มไกรเวทย์😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 เรายินดีให้คำเเนะนำครับ 😊

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุและช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใด ๆ บน PC ของคุณหรือไม่ครับ

2. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Start > ค้นหาคำว่า Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ) หรือให้ส่งภาพหน้าจอให้ทางเราครับ

3. รบกวนคุณคลิกเข้าไปที่ View update history ด้านล่างในหน้าจอนี้ และส่งภาพหน้าจอให้ทางเราตรวจสอบอีกครั้งด้วยนะครับ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น 😊🤞

ขอบคุณครับ 😄

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ครับ

สาเหตุของปัญหาเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัพเดททำให้ส่งผลกระทบต่อระบบคอมพิวเตอร์ครับ เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาการอัพเดทโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update โดยดาวน์โหลดจากลิงค์นี้ครับ

ซึ่งวิธีนี้สามารถตรวจหาข้อผิดพลาดของระบบและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติครับ

*และทางเราแนะนำให้ตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้องครับ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows แบบ Manual

ทางเราแนะนำให้อัพเดท Windows แบบ Manual โดยดาวน์โหลดการอัพเดท จากลิงค์นี้ครับ

วิธีที่ 2 การแก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows

ทางเราแนะนำให้คุณรัน DISM tool และ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมแซมแฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow แล้วกด Enter

หมายเหตุ: ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะครับ

เมื่อรัน Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองอัพเดทอีกครั้งนะครับ หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade)

ทางเราแนะนำให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะครับ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่าง ๆ ที่เราได้แนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ครับ ✌

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะครับ 🤗🤞

ขอบคุณครับ

มีแค่อัพเดท Window ตามที่แจ้งเตือน ลองกดอัพเดทแล้ว แต่สุดท้ายก็ขึ้น Error 0x80070002 ค่ะ

ปัจจุบันใช้ตามรูปค่า

ด้วยความยินดีครับ 😃

หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้เสมอครับ 👨‍🔧

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoft ครับ

ขอบคุณครับ 🙏

ขอบคุณค่า Update เรียบร้อยไม่ขึ้นerror แล้วค่า เย้เย้ ใช้วิธีที่3