Virus & threat protection ไม่มีอะครับ แก้ยังไงครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Bophit NAKHONKANG 🤗

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😊 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

3.       ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

4.       ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Home หรือ Windows 10 Pro คะ

5.       ไม่ทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ติดตั้งโปรเเกรม  Anti-virus อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft หรือเปล่าคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ😃

ขอบคุณค่ะ🙏

มันขึ้นงี้อะครับ

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value.

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😉 

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ลองเเก้ปัญาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้  

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware กด Enter

หากติดขัดหรือได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ😊 

ขอบคุณค่ะ 🙏

1.เป็นอยู่ครับ

2.ก็มีอัพWindowsเป็น1909

3.18363.5354.Windows 10 Home SL

5.ไม่ครับ