กดเข้า setting แล้วเด้งออก ขอวิธีแก้ด้วย

การตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About 

  - ไม่สามารถเข้าไปตรวจสอบได้ เนื่องจาก

กดเข้า setting แล้วเด้งออก 

ส่วนขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัว ขณะนี้กำลังศึกษาวิธีและขั้นตอนที่แนะนำ หากผลเป็นอย่างไรจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง 

หรือหากมีวิธีการอื่นใด ช่วยแนะนำด้วย ขอบคุณ

โอเคค่ะ👌😊 หากได้ทำการอัพเกรดในตัวแล้วได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😉

สวัสดีค่ะ คุณ คอกทองรางทอง 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ✌ ทางเรายินดีให้คำแนะนำค่ะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

จากภาพหน้าจอที่คุณส่งมา มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์ของระบบ Windows ของคุณเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด (Error) ในขณะทำการรัน DISM tool ค่ะ ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำการดำเนินการอัพเกรดในตัว (In-place upgrade) ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเเละติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ

การดำเนินการอัพเกรดในตัวจะต้องดาวน์โหลด เครื่องมือการสร้างสื่อ (MCT) ของ Windows 10 และใช้ “การอัปเกรดในตัว” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้นะคะ😉

ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ