ปุ่ม FN ใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ พิพัฒพงษ์😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาโดยทำตามวิธีดังนี้ค่ะ 

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10 

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีการอัพเกรดหรืออัพเดท Windows ระบบปฏิบัติการก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณต้องอัพเดท Driver ของทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update driver software  

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ 

วิธีที่ 3 การอัพเดทเฟิร์มเเวร์ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดทเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเฟิร์มเเวร์ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดเเละวิธีการติดตั้งจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ  หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

วิธีที่ 5 การรัน SFC scan 

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ😃

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์ 

• ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

acer aspire 5750g ใช้ปุ่ม Fn บนตัวเครื่อง NoteBook ไม่ได้ แต่พอต่อ คีย์บอร์ด ดันใช้ Fn บนคีย์บอร์ดได้ งงมากมาย ส่วน DV ไม่มีอัพเดทไปกว่าปี 2013 แล้วครับ

สวัสดีค่ะ คุณ พิพัฒพงษ์ 😊

ผลของการรัน SFC scan ไม่ได้พบข้อผิดพลาดใดๆ กับไฟล์ของระบบ Windows นะคะ ซึ่งหมายความว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากปัญหา Windows 10 ค่ะ

หากปุ่ม Fn จากคีย์บอร์ดอื่นสามารถใช้งานได้ปกติ ก็มีความเป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Driver ของคีย์บอร์ดหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ค่ะ ทางเราแนะนำให้ลองแก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการติดตั้ง Driver สำหรับคีย์บอร์ดของคุณโดยไปที่ Device Manager > เลือก keyboard > เลือก Uninstall device จากนั้นให้ไปที่ Start > เลือก Power > เลือก Shutdown นะคะ

เมื่อเครื่อง Shutdown แล้วให้รอ 1 นาทีจากนั้นให้เปิดเครื่องใหม่เพื่อให้ระบบทำการติดตั้ง Driverให้อัตโนมัติค่ะ หาก Windows ไม่ติดตั้ง Driver ดังกล่าว ทางเราแนะนำให้ไปที่ device manager อีกครั้งแล้วคลิก Action แล้วเลือก Scan for hardware changes นะคะ 

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ 🙏

รับทราบค่ะ👍 หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งาน Windows 10 ติดต่อเราได้เสมอนะคะ😊

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง YouTube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoftค่ะ 

ขอบคุณค่ะ🙏

ขอตอบทั้ง 2 เรื่องตามรูปเลยนะครับ ว่า ไม่เป็นไรแล้วครับกลัวแก้มากๆแล้วคอมพัง ผมไปหาตัวรับสัญญาณบลูทูชมาใช้แล้วครับ ขอบคุณนะครับ / ไม่มีเวลามานั่งแก้ครับเพราะต้องทำงานครับ