โหลดแอพใน Microsoft Storeไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ amfha

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถดาวน์โหลดแอพจากMicrosoft Store ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าครับ และก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง update Windows / upgrade หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ หรือมีรหัสข้อผิดพลาดใดๆแจ้งหรือไม่ครับในระว่างการดาวน์โหลด

*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป

เบื้องต้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10 (หากยังไม่ได้มีการ update version ล่าสุด) เเละ update Windows Store 

เนื่องจาก Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อการใช้งานที่มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอครับ  

1.1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10

ให้คลิก Setting > คลิก Update & Security > คลิก Check for Update ครับ

1.2 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows Store ให้ทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows>พิมพ์ Store ในช่องค้นหา>เลือก Setting>เลือก OnตรงUpdate apps automatically   

วิธีที่ 2 ตรวจสอบวันและเวลาใน Settings ว่าถูกต้องหรือไม่  

วิธีที่ 3 การรี Clear and Reset Store Cache โดยทำตามดังนี้    

กดปุ่ม Windows+R>พิมพ์ wsreset.exe   

วิธีที่ 4 การรันการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นโดยทำดังนี้   

> พิมพ์ Troubleshooting ในกล่องค้นหาบน Taskbar  

> คลิก Viewall  

> คลิก Windows Store Apps จากนั้นให้ทำตามคำเเนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอครับ 

และหากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาทำตามวิธีที่ 5

วิธีที่ 5 การปิดการใช้งานของ Proxy 

กดปุ่ม Windows+ R พร้อมกัน 

> พิมพ์ inetcpl.cpl เเล้วกด Enter  

> คลิกที่เเท็บ Connections  

> คลิก LAN settings 

> ยกเลือกการเลือกที่หัวข้อ"Use proxy server for your LAN" 

> คลิก OK จากนั้นคลิก Apply เเละ ok 

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft