หูฟัง Windows 10 ขึ้น USB device not regonized

ลง Window ใหม่แล้วคับ แต่ปัญหาก็ยังเหมือนเดิม

สวัสดีครับ คุณ Winner2k

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างที่ทางเราได้แจ้งไปก่อนหน้านี้ถึงข้อสันนิฐานว่า มีความเป็นไปได้สูงครับ ว่าอาจเกิดจาก ไดร์เวอร์ ที่ไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของ ไดร์เวอร์ และฮาร์ดดิส ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ครับ

ดังนั้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการทำ Clean Install (อีกครั้ง) โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้เพียงเท่านั้นครับ สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นครับ

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” ครับ)

หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

หากว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นั้นหมายความว่า ปัญหาอาจจะเกิดจาก ไดร์เวอร์ หรือ ที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่ใช้งานอยู่ได้ครับ เพราะอย่างที่ได้กล่าวไปเบื้องต้นว่า ปัญหาดังกล่าวนั้น อาจจะไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวของ Windows 10 software ครับ

เนื่องด้วยจากวิธีการแก้ไข้ปัญหาด้าน Windows software ทั้งหมดที่คุณได้ทำมาแล้วในเบื้องต้นนั้น แต่ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงได้มีการติดตั้ง Windows 10 software ใหม่ เพราะเนื่องจากการลง Windows ใหม่นั้นเปรียบเสมือนการเริ่มต้น software ใหม่อีกครั้ง (หรือการเริ่มต้นใหม่โดยการนับศูยน์) ฉนั้น หากปัญหายังคงเกิดอยู่ นั้นมีความเป็นไปได้สูงครับว่าอาจเกิดจาก Driver หรือ Hardware ครับ ดังนั้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อในส่วนของ Hardware Manufacture โดยตรงเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Winner2k

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าได้เสียบหูฟังแบบ USB แล้วขั้นข้อผิดพลาดrecognized นั้น เพื่อทางเราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุเเละช่วยเเก้ไขปัญหาตรงจุด ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่
2. หากคุณเสียบหูฟัง USB ดังกล่าวกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาดังกล่าวด้วยหรือไม่ 
3. หากคุณเปลี่ยนหูฟัง USB อื่นหรืออุปกรณ์ USB อื่นมาเสียบกับเครื่องคอมพิวเตอร์นี้ ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาดังกล่าวด้วยหรือไม่ 
4. ไม่ทราบว่าใช้ Windows 10 เวอร์ชั่นใด (คุณสามารถตรวจสอบ OS เวอร์ชั้น โดยไปที่ Settings> System > About > ให้ดูที่ OS เวอร์ชั้น)

อย่างไรก็ตาม ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท  Windowsเวอร์ชั่นล่าสุด และ Update Driver (โดยเฉพาะ Driver chipset) เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีการเเก้ปัญหาจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบ พร้อมปรื้นสกรีนในหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft