ลงการ์ดจอ AMD ไม่ได้ใน Windows 10 มีวิธีแก้ไหมครับ

สวัสดีครับ คุณ ธนะพลภู่โยธิน

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการติดตั้งการ์ดจอได้นั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ทางเราอยากทราบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะที่ติดตั้งการ์ดจอหรือไม่ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

ทางเราแนะนําให้คุณติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอในโหมดความเข้ากันได้ compatibility mode ครับ

โหมดความเข้ากันได้นั้น จะเรียกใช้โปรแกรมโดยใช้การตั้งค่าจาก Windows รุ่นก่อนหน้า กรุณาทําตามขั้นตอนดังกล่าวนี้ เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมในโหมดความเข้ากันได้ drivers in compatibility mode และตรวจสอบอีกครั้งครับ

> ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์จอ

> คลิกขวาที่ driver setup file และคลิกที่ properties

> คลิกที่แท็บ compatibility และทำเครื่องหมายที่กล่อง Run this program in compatibility mode for และเลือกระบบปฏิบัติการ Windows 7 จากเมนูแบบเลื่อนลงและดําเนินการติดตั้ง เมื่อทําเช่นนี้แล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้ใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่ 2 การอัพเดทการ์ดจอ

> กดปุ่ม Windows + X

> เลือก Device Manager

> เลือก Display Adapter

> คลิกขวาที่ Graphics Driver

> เลือก Update Driver Software 

> หลังจากการอัพเดทเสร็จสิ้น ให้ทำการ Restart เครื่องครับ

> และให้คุณทำการถอดสาย USB ทั้งหมดที่ต่อกับตัวเครื่องเช่น Mouse และ Keyboard ออก และเสียบเข้าไปใหม่หลังจากที่เครื่องเปิดขึ้นมาที่หน้าจอ Windows หลักอย่างสมบูรณ์แล้วครับ

> หลังจากนั้นลองทำการ เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดจอจาก High Performance ให้เป็น Power Saving

> หลังจากนั้นให้ลองตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ครับ

วิทีที่ 3 ตรวจสอบ Compatibility Mode / Graphic Card จากผู้ผลิต

ทางเราแนะนำให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดจอ (Graphic Card) และดูว่ามีไดรเวอร์ใดๆ ที่เข้ากันได้กับ Windows 10 ที่คุณกำลังใช้งานอยู่หรือไม่ครับ และทำการติดตั้ง Graphic Driver version นั้นๆครับ และให้ลองติดตั้ง Graphic Driver ที่พร้อมใช้งานใน โหมดความเข้ากันได้ (compatibility mode)

> ดาวน์โหลด Graphic Driver version ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

> คลิกขวาที่ Driver Setup file และคลิกที่ Properties

> คลิกที่แท็บ Compatibility และทำติ๊กเครื่องหมายที่ Run this program in compatibility mode for

> และเลือกระบบปฏิบัติการ Windows 8.1/8/7 operating system จากเมนูแบบเลื่อนลง และดําเนินการติดตั้ง

> Restart PC และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำการติดต่อไปยัง ผู้ผลิต Graphic Card เพื่อตรวจสอบในปัญหาดังกล่าวครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft