สวัสดีครับ คุณ
Sukprachai Sithirungson
ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community
ครับ
ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหา ยังไม่ได้รับการแก้ไข
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาว่าพบปัญหาขณะกดเปลี่ยนภาษา
Thai/English
หลังจากที่ได้มีการ update Windows 10
นั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ
Windows นั้น อาจเกิดการเสียหายในขณะการอัพเดท (Software corrupted)
ก็เป็นได้ครับ ดังนั้นจึงเป็นสาเหตุให้มีภาษา English UK
และ English US เพิ่มเข้าไปในการตั้งค่ามาตราฐานของภาษาแป้นพิมพ์ครับ จึงเป็นสาเหตุให้ทางคุณต้องทำการกดเปลี่ยนภาษามากกว่าหนึ่งครั้งถึงจะกลับมาเป็นภาษาไทยได้
เบื้องต้น คุณจะต้องทำการลบ
English UK
และ English US ออกจากภาษาแป้นพิมพ์ครับ
(คุณจะไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองครับ จำเป็นที่จะต้องดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคขั้นสูง ผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้นครับ)
คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ
1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)
ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
คำแนะนำ:
ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate -
Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม
Product Key
เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ และให้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า ปัญหาดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นหลังจาก
Windows Update
ครับ
ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน
Microsoft