ไดร์เวอร์ Network adapters เชื่อมได้แค่สายแลน

สวัสดีครับ คุณ AkiSosu

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ก่อนอื่นทางเราต้องขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากเราได้ทำการปิดบริการช่วงวัน เสาร์-อาทิตย์ ครับ สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า WIFI ไม่สามารถเชื่อมต่อได้แต่สามารถเชื่อมต่อกับสาย LAN ได้นั้น จากการตรวจสอบข้อผิดพลาดดังกล่าว ไดร์เวอร์ที่ควบคุมการทำงานเกี่ยวกับ WIFI ยังไม่สมบูรณ์ครับ ทำให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นได้ครับ ทั้งนี้ทางเราขอแนะนำให้ลองทำการอับเดตไดร์เวอร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีที่1 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่2 ติดต่อ Computer Manufacture

ทางเราขอแนะนำให้คุณลองเข้าสู่เว็บไซต์ทางการหรือติดต่อโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนผู้ผลิตของเครื่อง Notebook ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์ดังกล่าวแล้วทำการ Update Driver version ล่าสุดต่างๆ โดยเฉพาะไดร์เวอร์เกี่ยวกับ Network Adapter ที่ตรงกับรุ่นที่ใช้ครับ

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft